1、職 場 認 知 與 工 作 態 度 進用人員訓練課程2台灣地區就業市場趨勢一、僱用關係：長期僱用變為多元與彈性僱用。二、勞動彈性化：人力、外包、部分工時愈來愈多。三、薪資彈性化、兩極化：薪質結構底薪比例減少獎金增加。四、職場技能需求：傾向多能工。五、非典型工作型態大幅成長：人力派遣、 SOHO族部分工時。3非典型僱用各種僱用方式一、部分工時（ part-time work）：工作時間較正常工時顯著短少之經常性受薪工作者。 二、定期契約工（ fixed-tern contracts）：指從事短期非繼續工作者，原則上勞動契約不超過一年的。有臨時性、短期性、季節性、特定性工作。三、家內勞動（ hom
2、e-based work）：在家工作者。 四、電傳勞動（ tele work）：電腦資訊技術及電子通訊設備，為勞務給付活動者。五、 SOHO（ Small Office & Home Office）：凡在家工作 在家上班 小額創業 個人工作室 自由工作者等。六、自我僱用（ self-employment）：自營作業，自己僱用自己。 七、派遣勞工（ dispatch work）：人力派遣業與勞工簽定勞動契約，於得到勞工同意下，使勞工在受派企業的指揮下提供勞務者。 * 4為您的職場座標重新定位四大指標為您的職場座標重新定位四大指標一、不做知識懶蟲二、不要給自己設限 三、不要怕犯錯，要有勇氣重新開始
3、 四、不挑工作 根據調查 台灣台灣 72%的上班族不滿意自己的工作的上班族不滿意自己的工作* 5內在價值內在價值 (隱而不顯隱而不顯 )職能冰山模型職能冰山模型 (Competency)技能 (Skills)知識 (Knowledge)態度(Attitude)特質 (Personality)外在行為外在行為 (顯而易見顯而易見 )培育培育 (Nurture)本性本性 (Nature)IQEQ* 6職能軟硬兼施冰山上 (Visible) 冰山下 (Hidden)意識顯而易見硬底能力知識、技能專業、技術易確認、發展後天學習變動性基礎能力短期成功靠教育與訓練外功 (重技法 )IQ(成就 : 20%)
4、優秀 (A)潛意識隱而不顯軟底能力態度、特質情緒、個性難確認、發展與生俱來穩定性提升能力長期成功靠挖掘與發展內功 (重心法 )EQ(成就 : 80%)卓越 (A+)* 7Hall 職涯發展階段圖年 齡績效15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70進入進入成人成人世界世界探索進步嘗試成長 ?維持 ?停滯 ?退出生長 試探 建立 維持 衰退自我發展自我發展成就建立成就建立成為真正的自我成為真正的自我* 8什麼是管理 (management)？一、程序 ( process)： 管理者所從事的功能或所從事主要活動二、效率 (efficiency)： 把事情做對，指投入與產出的關係三、效能 (effectiveness)： 做對的事情，意謂達到設定的目標。* 9管理的工具一、工作說明書 (job description)： 要做些什麼？如何做？為何要做？以書面列出項目並說明之。 標準作業程序 (sop)二、工作規範 (job specification)： 為了讓特定的工作順利執行所需具備的最低資格。它能有效的指出該工作所需的知識、態度與技巧。10做一個職場受歡迎的人一、創造被利用價值二、良好的工作態度三、職場五識四、職場五要五、比別人更容易 成功的特質六、贏家與輸家的差異七、職場成功者的特質
