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精选优质文档-倾情为你奉上考试复习：1、 （选择题）彼得德鲁克1954年在管理与实践中，他认为：人力资源是一种特殊的资源，它必须通过有效的激励机制才能开发利用，并为企业带来可观的经济价值。2、 （单选或多选）人力资源管理：是指为了实现既定的目标，通过运用科学、系统的技术和方法对人力资源的取得、开发、保持和利用等方面所进行的计划、组织、领导、控制等一系列活动的总称。它是研究人与人关系的调整、人与事的配合，以充分开发人力资源、挖掘人的潜力、调动人的积极性、提高工作效率，实现组织目标的理论、方法和技术。3、 （简答）人力资源的主要内容：1、人力资源战略与规划 2、工作分析和工作设计 3、招聘和选拔 4、培训与开发 5、绩效管理 6、薪酬福利设计 7、劳动关系 8、职业计划与发展。4、 我国旅游企业人力资源管理面临的挑战：1、流动大、管理难 2、重经济、轻人本 3、旅游专业人才短缺 4、吸引力减弱面临人力资源供给的挑战 5、旅游人力资源管理面临转型升级。5、 （多选）企业人力资源战略总体框架：1、目标类战略 2、制度类战略 3、过程类战略 4、开发类战略
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