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沟通协调机制(共2页).docx

精选优质文档-倾情为你奉上沟通协调是指管理者在日常工作中妥善处理好上级、同级、下级等各种关系,使其减少摩擦,能够调动各方面的工作积极性的能力。一个有优秀的管理者,要想做到下级安心、上级放心、同级热心、内外齐心,必须要有良好的沟通协调能力。沟通协调的特质1、积极沟通。重视且乐于沟通,愿意与人建立联系;在遇到沟通障碍时,能够以积极心态和不懈的努力对待冲突和矛盾,而不是强权或回避。2、及时反馈。重视信息的分享;用心倾听各方的意见,并根据实际情况及时做出调整和回应。3、机制保证。能够有意识地在组织中搭建沟通平台,通过机制建设确保沟通渠道的顺畅。我们建立了维护项目负责人与甲方线路负责人的电话、传真、报告、会议等4种沟通机制,以机制为前提,积极沟通,及时反馈信息,将维护中遇到的问题及时解决,遇到的安全隐患迅速排除,为地铁的安全运行提供保障,为客户的感知提供服务。1、 在巡检过程中发现各种安全隐患或设备故障时,及时电话沟通;2、 在有第三方单位要入场施工时,线路负责人通过传真发送工作联系单通知维护单位配合,并做存稿。3、 每月整理工作报告,提交线路负责

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