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精选优质文档-倾情为你奉上沟通技巧在老年患者护理中的应用朱亮 李凤云 李红梅我院采取有效的沟通技巧1，增进理解，满足患者的心理需求，以取得较好的护理效果。1老年患者的心理特点老年期不仅生理机能衰老加快，疾病增多，而且其心理健康问题也日益突出，常见的心理问题有焦虑、疑心、孤独、失落感。2老年患者心理变化的原因老年患者心理变化除了躯体疾病影响外,很多外界因素亦可引起，如退休后由于缺少了往日与同事的交往，生活方式单调，生病住院不适应环境，生活在“空巢”或“孤寡”家庭中，老年人生病住院后社会地位、家庭地位下降，经济不富裕等，皆可使老年患者的心理发生变化。3与老年患者沟通的技巧3.1端庄的仪表，稳重的举止，良好的护理道德修养：有研究表明，84%的人对另一个人的第一印象来自于他的外表3。护士可从患者的着装、修饰了解其职业、健康状况、文化等信息；同样护士的仪表形象，也会影响患者对护士的印象。由于住院后，老年患者会产生焦虑、恐惧的心理，希望由资历深、技术高的医护人员提供服务，此时，护士端庄的仪表、沉着稳重的举止，可消除老年患者的疑虑。护
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