重庆三峡银行集中作业平台项目招标书.DOC

1、重庆三峡银行招标书 商业秘密- 1 -重庆三峡银行集中作业（平台）项目招标书重 庆 三 峡 银 行 股 份 有 限 公 司2016 年 3 月 重庆三峡银行招标书 商业秘密- 2 -目 录重庆三峡银行集中作业平台招标书 .- 1 -第一篇 项目介绍 .- 3 -第二篇 平台需求 .- 5 -1.1 内容管理平台 .- 5 -1.2 工作流平台 .- 8 -1.3 规则管理 .- 10 -第三篇 技术需求 .- 10 -第四篇 商务条款 .- 14 -第五篇 投标人须知 .- 17 -第六篇 投标文件 .- 21 -一、投 标 函 .- 21 -二、开标一览表 .- 23 -三、分项报价明细表(

2、投标人自定义表格形式) .- 24 -四、投标人承诺函 .- 24 -五、投标人法定代表人授权委托书 .- 25 - 3 -第一篇 项目介绍一、项目背景为贯彻落实我行前台简单化、流程简明化、营运集约化的业务战略，应对迅速发展的金融行业变化和日益激烈的同业竞争形势，提升我行客户服务水平、提高业务处理效率、加强风险控制能力、支持管理决策系统，支撑未来业务规模扩张和跨区域发展，大力推进中后台集中项目建设，应对未来发展的需要，实现了由原来的“以账户为中心，核算为主”向以“客户为中心，产品为主”的转变，尽快实施会计业务中后台集中作业处理的建设，通过调整会计业务架构、重组柜面流程，将前、后台业务进行分离，

3、提高业务处理效率，把柜员从繁重的操作中脱离出来，转入对客户的服务和营销，提升客户满意度。集中运营作业平台是整个项目的基础，是建立一套面向全行服务的、随需应变的、灵活统一的业务运营平台，以实现对业务的集中处理以及业务规则的快速定制，对业务影像数据、文档影像数据电子化的全面有效管理。二、项目目标以流程为核心，通过重构前后台业务流程、运营组织架构及管理流程，利用成熟可靠电子影像、工作流等技术，对前、后台业务运营模式进行改造，将业务前台（网点或其他业务单位）到后台的业务处理串连起来，实现全流程管理及柜台业务操作前后分离并协同处理。建立符合我行业务规模及管理特点、兼顾发展需求的覆盖全行的总行级运营管理及

4、作业处理中心和集中运营、作业模式。项目时间表：本项目计划于 2016 年 7 月正式上线，并投入使用。本次公开招标范围为：完成重庆三峡银行集中作业基础平台的搭建，集中作- 4 -业平台包括：（1）基础平台产品，包括内容管理产品、工作流管理产品以及规则管理产品；（2）工作流及内容管理产品相关的开发工具；（3）支撑工作流/内容管理产品的开发、管理、运维必备的配套软件产品（4）业务协作的支持和应对未来业务分析时内容分析的相应产品；（5）配套技术文档。另：本次招标需包含足够的licence（可供我行网点及集中作业中心使用） 。系统总体架构应充分考虑本期以及后续项目的可持续性、可扩展性的总体要求。三、总

5、体要求(一)人员要求投标人必须列出项目组成员名单以及简历，如下表：此表所列人员应为项目组主要成员，投标人应承诺未征得我行书面同意的情况下不得更换上述成员。 所有项目成员要求参与过两个商业银行集中作业平台项目和三年以上相关工作经历，项目经理要求担任过两个商业银行集中作业项目的项目经理和五年以上相关工作经历，要求配备项目咨询专家并全程参与项目建设（如果不能全程参与，需注明参与时间） 。所有成员必须为投标人单位员工，不得外包其他单位员工，如有发现，招标方有权要求更换项目成员或者解除合同。 投标人在“备注”栏说明所列人员的工作比重或具体时长。姓名 性别 职务 /职称 在本项目中的分工 工作经历（学历、

6、资历、参与过的系统工程项目）参与相关项目工作经验时间相关认证 备注 - 5 -“在本项目中的分工” 一栏中应说明项目中的角色和承担的职责。我行将对所提供的人员进行考核，达不到我行要求的将要求替换。(二)项目实施要求在本项目实施周期内，如遇到原系统功能与需求不符，需要及时调整实施方案，满足我行的要求，并征得我行同意方可变更。投标人在项目实施过程中，需按照我行项目管理规范提供相应文档（所有提交文档必须为中文） ，并提供定制开发部分及相关应用系统的源代码。(三)知识产权要求如无特殊说明，定制开发部分知识产权归我行所有。投标人应承诺在项目中用到的各种工具、产品、组件、文档无任何知识产权问题，如果产生纠

7、纷或其他问题投标人要负责承担给我行带来的一切损失。第二篇 平台需求重庆三峡银行集中作业平台的具体需求在中标方进场后，以与我行相关业务和技术部门共同确定的软件需求说明为准，包括但不限于下述功能需求。内容管理平台内容管理平台为我行非结构化数据的存储与管理平台，其主要功能包括但不限于以下内容：内容管理1、存储管理：包括分级存储、加密存储等功能； 2、分类管理：自定义文档类型及属性，支持基于文档类型的分类； 3、版本管理：支持完善的版本管理与生命周期管理功能； 4、海量数据支持：支持海量内容存取管理、索引管理、目录服务管理、快速定位等； 5、灵活检索：能够针对不同数据建立索引，检索条件及内容属性能够灵

8、活的新增和调整；提供参数检索、全文检索以及组合式（参数和全文）检索功能；- 6 -6、备份迁移：支持完善的数据迁移、备份/恢复功能，保障数据一致性； 7、安全管理：具备日志管理功能，对敏感操作进行跟踪与记录；支持用户身份认证、加密传输等安全管理功能；8、数据模型：方便的实现复杂和多变的元数据标准，不需要任何的系统设计和编程工作；支持多层级数据模型包括父子关系，内容对象之间的关联关系（如链接、引用等） ；提供文件夹级建立多个属性的能力，提供子文件夹的数据模型功能；9、安全机制：提供全面的管理工具，对内容的访问和使用能够进行多层次的许可、控制和监督；对于保存在内容管理系统中的同一内容，不同的用户可

9、以配置不同的权限；根据其拥有的权限的不同，可以限制不同用户对同一内容管理系统对象的操作能力；提供用户、组、对象级别的安全控制；10、系统支持将二维码、条形码或者档案编号作为电子信息与纸质信息（票据、凭证、合同等文档）的关联媒介；内容存储1、数据支持：包括各种格式的内容，如影像、电子文档、多媒体、报表、电子表单等；对于流程类业务，所有跟业务流程相关的电子资料均可以在不同的处理人员之间进行流转，若为影像数据，则可通过影像平台提供的API或者控件方式等由应用系统调用影像平台中的影像完成影像的处理及存储。对于非流程类业务，客户端能直接通过WEB的方式来访问内容管理平台，并将处理的结果直接保存；2、分布

10、式存储和多级/分级存储管理能力，系统具备存储海量内容信息的能力；3、提供在线、离线存储能力；4、支持多种不同盘阵、磁带库、光盘库等多种存储介质；5、系统应该独立于存储介质提供统一的层次性存储能力；- 7 -6、支持自动按照时间周期转存到二级存储设备的层次型存储能力；7、系统提供集中式和分布式对象存储能力，且无论是集中式还是分布式机制都提供如上所述的层次性存储能力；系统需支持OpenStack SWIFT存储；8、提供数据缓存机制、数据复制机制；9、提供内容对象的自动分类存储；10、支持对内容信息的重新索引而无需重新装入；11、支持根据内容类型控制版本的能力，支持新增附注时生成新版本的能力，支持

11、版本控制和历史跟踪，当创建或更新一个内容信息时支持版本控制自动应用；12、提供内容存储与业务流程管理流程引擎紧密集成的能力；13、系统可以和我行影像系统进行无缝连接，从而保证与其它系统进行数据（或文档）传输的安全性、可靠性，在业务逻辑上可以完全嵌入原业务系统，并为新应用系统的建设预留接口。内容调阅1、提供参数检索、全文检索和参数全文结合的检索能力；2、支持中文方式参数、全文检索；3、提供在高并发、海量内容存储环境下的高性能查询、访问内容对象的能力；4、提供企业内容信息整合能力，支持异构数据源的检索；5、支持检出、检入功能；备份恢复1、能通过全量或增量方式对索引数据和业务数据等的备份和恢复； 2

12、、能通过全量或增量方式对影像数据、配置文件等的备份和恢复；3、保证索引数据与影像数据备份和恢复时的一致性；4、支持磁带备份策略；5、支持在线数据转移到近线数据策略；- 8 -6、提供完善的数据迁移、恢复（从中心机房到灾备机房）策略；7、提供完善的数据容灾策略；其它1、支持SOA架构，提供丰富的API、Web Services访问等接口。 2、支持事件驱动架构，提供事件及订阅机制； 3、支持与Microsoft Office/Outlook的无缝集成； 4、通过EJB、JCA等标准技术保障交易完整性，提供内容一致性检查工具，提供内容的一致性保障支持数据完整性、一致性控制； 5、能够与主流LDAP

13、服务器（微软AD、IBM的TDS、Sun One、Novell等）进行无缝集成, 实现企业内容管理平台用户的实时集中认证管理；6、支持丰富的操作系统（AIX、Sun、Microsoft Windows、IBM zSeries、Linux等） 、数据库（Oracle、DB2、SQL Server等） 、LDAP服务器（IBM Directory Server、Lotus Domino Enterprise Server、Novell eDirectory、Sun ONE Directory Server、Windows Active Directory等） 、中间件（Websphere、webl

14、ogic等） ；1.2 工作流平台1、符合国际标准的原则：本系统为方便与其它系统的集成，在设计过程中遵循WFMC等工作流国际标准。 2、工作流标准支持BPMN、J2EE、XML、Web服务的国际标准。可以将VISIO中定义的流程模型直接导入到流程引擎中；3、支持丰富的操作系统（AIX、Sun、Microsoft Windows、IBM zSeries、Linux等） 、数据库（Oracle、DB2、SQL Server等） 、LDAP服务器（IBM Directory Server、Lotus Domino Enterprise Server、Novell eDirectory、Sun ONE

15、 Directory Server、Windows Active Directory等） 、中间件（Websphere、weblogic等） ；- 9 -4、提供全生命周期管理解决方案，其中包括：业务流程建模、仿真；业务流程定制开发、调试；业务流程监控、报表、优化等；5、流程引擎具有更好的交易一致性和完整性的支持，支持交易补偿机制，利用事务补偿来实现交易的一致性和完整性；6、支持通用事件基础构件，提供应用事件的创建、存储、检索、路由功能，为集成提供更好的交互性；7、支持子流程；通过把流程分解为更简单的、可重复使用的子流程；支持主流的业务流程场景，如：顺序、条件分支、并行、会签等；8、支持流程的

16、继承性以及组件化，可以快速地演变出新流程，增强流程的可重用性和可维护性；9、流程运行环境支持灵活的人员参与功能，能提供基于角色的人员支持，支持多种人员定制解析方式，包括了操作系统和LDAP，同时支持定制的人员解析能力；10、流程引擎应为人员操作提供灵活的支持，通过配置实现任务超时、出错等情况下发邮件、增加待办任务等方式的通知机制；11、事件驱动的流程体系架构，文档的创建或捕获可以自动触发事件，启动或修改业务流程，档案归档，或者与其他企业应用程序交互；12、实现对业务的流程分析器，通过客户化界面，使用独立的关系型数据库，用来对业务流程进行监视，根据不同的条件生成分析报表、统计报表、绩效考核报表等

17、；13、支持主流的规则引擎产品，及与规则引擎的集成；14、支持流程定制的参数化和可配置性，可快速灵活对流程进行修改；流程中各个节点可以灵活增减，节点间业务逻辑可以随时修改；15、产品支持创建并保存业务仿真场景，允许业务人员、以及测试仿真人员在业务流程实现之前既可以设置一些预估的业务、性能指标（KPI） ，在开发- 10 -实现之前即可进行仿真和模拟用以提供流程建模优化参考；并提供内置的KPI自定义扩展能力；16、提供表单定制能力：提供图形化业务表单定制工具，可以快速的根据业务数据进行相应的业务表单开发，并提供表单代码生成向导自动根据业务数据生成表单；17、连接企业服务总线，能实现路由、格式转换

18、等服务总线的功能；18、提供连接适配器，可以连接成熟应用、标准协议等多种系统；19、提供符合业界标准的安全支持的能力，支持通过开放的API集成第三方的安全模块； 20、需支持多种级别的负载均衡功能，提供针对HTTP请求、动态Web请求、EJB请求的多级负载均衡； 21、具有灵活的任务分配能力，支持自动分配、指定分配和手工获取等多种模式；22、支持将各种已开发资源，如：流程、服务、表单、页面流等作为开发工具包进行存储并可作为其他项目可复用资源使用，快速重用已有资产；23、支持流程实例之间通过消息机制进行同步、异步的信息传递；24、流程版本控制：已开发流程应用可以按照版本进行管理，客户可以在运行时指定启动同一流程实例的任意历史版本的流程实例；25、统计分析：提供针对流程的统计和分析工具，支持流程预警、流程统计、流程效率分析、以及表单业务数据分析的功能；26、数据报表：提供所见即所得的类EXCEL的报表设计工具，支持数据源定义、公式定义、数据库读取等功能；报表可设置分类、权限、流程，提供报表在线查询及打印，并提供多种报表样式的输出，支持生成各种报表，仪表盘；27、系统性能监控：产品应具有故障监视和诊断能力，对服务器性能，数据库情况，用户使用情况、并发情况、系统日志等性能指标进行监控，能及时