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精选优质文档-倾情为你奉上卖场听觉环境的营造方案卖场中的听觉环境包括消费者所听到的噪音与乐音。过高的噪音会令消费者烦躁不安，而合适的乐音可以营造良好的购物气氛并且会使消费者心情舒畅。 1、噪音的产生及控制 消费者对环境中的噪音都有一定的承受能力，但当噪音超过55分贝时，就会影响消费者的情绪，如果噪音超过78分贝，消费者就要提高说话音量，容易引起疲劳、烦躁，所以超市的噪音宜控制在55分贝以下。在大部分环境中都存在有不同程度的噪音。而卖场中的噪音主要来源于超市外噪音，即车辆、行人的喧闹声；作业噪音，即通气系统、空调系统、加工区等产生的声音；消费者噪音，即消费者之间、消费者与服务员之间的交谈声、走路声等。 超市里的噪音可以通过以下三个途径减轻其不良影响。第一，加强环境的吸音能力。如加强地板、壁面、天花板的吸音能力，但一般情况下，这些地方的吸音能力再加强的程度有限。另外，植物一般均有吸音效果，据测定，植物叶子能减弱噪音26%左右。因此可在超市的休闲区、收银区等地方放置一些植物，既可以消除一定噪音又能绿化环境，增加美感。第二，音量恰当的背景可以减轻噪音对消
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