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精选优质文档-倾情为你奉上工程入户流程一、 准备1按规范着工装，戴胸卡，保持仪容仪表整洁。2依据维修单，查看维修内容，如不清楚应向前台咨询维修项目，以备可能使用的维修配件。3携带维修单、工具箱垫布、清洁的湿抹布、对讲机、鞋套、垃圾袋、工具箱及所需零部件，在接到派工单15分钟内到达或按约定时间上门服务。二、 上门1到达业主门前，应轻按门铃（或轻敲三下），如无应答，30秒后再次轻按（或轻敲三下），不可连续按铃（或敲门）。2业主开门时，维修人员应在门前出示胸牌并主动介绍：“您好，我是长夏门物业*号维修员，到您家（公司）维修-”。3将工具箱放在业主门前地面上，套上鞋套，方可拿起工具箱进入业主室内，同时询问业主需维修位置和故障现象。4在业主带领下到达维修位置。三、 维修1将工具箱垫布铺在维修位置处的地面上，然后把工具箱放在上面，向业主再一次询问故障状况，并做出判断。2向业主说明收费标准并出示维修价目表。3业主认可后开始维修。4. 维修完毕后应向业主展示恢复功能项目的示范操作并讲解
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