1、Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins & Mary Coulter 2012 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall 12A-1 Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins & Mary Coulter 2012 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall 12A-2 Management, Eleventh Edition by Stephen P.
2、 Robbins & Mary Coulter 2012 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall 12A-3 从事管理工作的机会 美国有将近 2百万人正从事管理工作 美国劳工统计局估计，到 2018年，行政和管理工作岗位将会获得 5% 28%的增长Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins & Mary Coulter 2012 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall 12A-4 找到一种适合你的组织文化 搞清
3、楚什么文化适合你 设法搞清楚真正驱动该组织的那些价值观 尤其关注你将工作的具体部门或科室Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins & Mary Coulter 2012 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall 12A-5 冒险 种瓜得瓜，种豆得豆。如果你想上进，就必须抓住机遇。无名氏Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins & Mary Coulter 2012 Pearson Education, Inc. p
4、ublishing as Prentice Hall 12A-6 改造自己 职场在不断发生变化 你如何改造自己，以适应总是在发生变化的职场所提出的要求？ 组织为适应动态环境而实施的变革会给组织成员造成压力和重大影响。不过，通过改造自己，你可以充分利用这些变革Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins & Mary Coulter 2012 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall 12A-7 学会与难相处的人士相处 要想与难相处的人士相处融洽，需要有一点耐心、计划和准备。 与
5、这种人士相处时，你需要采取一种妥善的方法来减少负面情绪Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins & Mary Coulter 2012 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall 12A-8 难相处的人士类型以及可以采用的策略 有敌意的、攻击性的类型：你需要坚定地站出来保护你自己；避免正面的肉搏战；准备给予善意 牢骚满腹者：你需要用心倾听；重视他们的关注事项；准备打断他们滔滔不绝的抱怨；可以不同意他们的观点，但重视他们讲述的内容Management, Eleventh Edi
6、tion by Stephen P. Robbins & Mary Coulter 2012 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall 12A-9 难相处的人士类型以及可以采用的策略（续） 沉默寡言或无动于衷的类型：你需要提出开放式的问题；采取友善、沉默的态度；通过让他们感觉更放松来缓解紧张气氛 无所不知的专家类型：你需要听取并重视他们的意见；坚定地提出疑问，但不要与他们针锋相对；避免成为反专家的人士；与他们共同合作，以把他们的精力引向积极方面Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins & Mary Coulter 2012 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall 12A-10 我想从工作中获得什么？ 你是否停下来思考过你想从你的工作中真正获得什么？ 丰厚的薪水？ 有挑战的任务？ 自主性和灵活性？
