A公司职工基本医疗保险个人账户调查研究[毕业论文].doc

1、（2011届）毕业论文（设计）题目A公司职工基本医疗保险个人账户调查研究姓名专业人力资源管理班级人力072学号指导教师导师职称副教授年月日诚信声明人力资源管理专业2011届本科毕业论文（设计）我声明，所呈交的论文（设计）是本人在老师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我查证，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文（设计）中不包含其他已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。我承诺，论文（设计）中的所有内容均真实、可信。论文（设计）作者签名签名日期年月日授权声明学校有权保留送交论文（设计）的原件，允许论文（设计）被查阅和借阅，人力资源管理专业201

2、1届本科毕业论文（设计）学校可以公布论文（设计）的全部或部分内容，可以影印、缩印或其他复制手段保存论文（设计），学校必须严格按照授权对论文（设计）进行处理不得超越授权对论文（设计）进行任意处置。论文（设计）作者签名签名日期年月日人力资源管理专业2011届本科毕业论文（设计）摘要社会统筹和个人账户结合是我国基本医疗保险制度的一个基本原则和突出的特色。而个人账户作为其中一个重要的组成部分，在医疗保险制度的建设中扮演着重要的角色。医疗保险个人账户是否可行，直接关系到企业职工各方面的医疗需要是否得到满足。医疗保险个人账户还存在着不少缺陷和问题。如个人账户不公平性问题和低效率问题比较严重；个人账户的约束

3、作用有限；个人账户的积累作用没有得到体现；个人账户的互济有限性。本文首先对A公司基本医疗保险个人账户使用现状进行了调查分析，发现其存在的不足并对其不足的原因进行分析。在此基础上，探讨并完善了与之相匹配的应对措施，使其更具可行性。关键词基本医疗保险个人账户；缺陷；问题；调查研究；改善措施ABSTRACTCOMBINATIONOFSOCIALPOOLINGANDINDIVIDUALACCOUNTSARETHEBASICMEDICALINSURANCESYSTEMINCHINAISABASICPRINCIPLEANDHIGHLIGHTTHEFEATURESTHEPERSONALACCOUNTSASA

4、NIMPORTANTPARTOFTHECONSTRUCTIONOFTHEMEDICALINSURANCESYSTEMANDPLAYINGANIMPORTANTROLETHEFEASIBILITYOFMEDICALPERSONALACCOUNTISDIRECTLYRELATEDTOALLASPECTSOFENTERPRISEEMPLOYEESTHEMEDICALNEEDSMETTHEREARESTILLMANYSHORTCOMINGSANDPROBLEMSWITHMEDICALPERSONALACCOUNTSUCHASPERSONALACCOUNTUNFAIRNESSANDAMORESERIOU

5、SPROBLEMTHELOWEFFICIENCYTHELIMITEDOFCONSTRAINTPERSONALACCOUNTSTHEACCUMULATIONFUNCTIONOFPERSONAL人力资源管理专业2011届本科毕业论文（设计）ACCOUNTSHASNOTBEENREFLECTEDPERSONALACCOUNTOFMUTUALAIDLIMITEDINTHISPAPER,FIRST,INLINEWITHTHEBASICMEDICALINSURANCECOMPANYAINDIVIDUALACCOUNTUSINGPRESENTSITUATIONTOCARRYONTHEINVESTIGATIO

6、NANDANALYSIS,THEAUTHORSFINDTHATTHEDEFICIENCYANDANALYSESTHEREASONOFITSSHORTCOMINGSONTHISBASIS,THEAUTHORDISCUSSESANDIMPROVEDITSMATCHINGMEASURES,MAKEITMOREFEASIBLEKEYWORDSBASICMEDICALINSURANCEPERSONALACCOUNTDEFECTSPROBLEMINVESTIGATIONIMPROVEMENT人力资源管理专业2011届本科毕业论文（设计）目录一、引言1二、相关理论的研究1（一）关于我国职工医疗保险的概述1（

7、二）我国职工医疗保险个人账户实施现状及其对策2（三）我国职工医疗保险个人账户公平性的研究分析2三、A公司基本医疗保险个人账户现状3（一）A公司概况3（二）A公司个人账户实施现状5（三）A公司个人账户实施过程中存在的问题及原因分析7四、改进对策8（一）现阶段仍应规范个人账户的管理和使用8（二）建立激励型个人账户8（三）宣传个人账户的用途9（四）加强对供方的管理和约束9（五）推广健康保险9（六）个人账户的划拨比例根据实际情况加以调整9五、结论10参考文献11致谢14附录A公司基本医疗保险个人账户使用现状调查问卷15人力资源管理专业2011届本科毕业论文（设计）1一、引言社会统筹和个人账户相结合是我

8、国基本医疗保险制度的一个基本原则和突出的特色。而个人账户作为其中一个重要的组成部分，在医疗保险制度的建设中扮演着重要的角色。基本医疗保险个人账户是否可行，直接关系到企业职工各方面的医疗需要能否得到满足。个人账户的建立体现了个人应承担的责任，有利于增强职工的自我保障意识，促使职工在年轻、健康时为年老、多病时积累医疗保险基金，以建立起纵向的个人积累保障机制，应对人口老龄化趋势。同时，个人账户是基本医疗保险基金的一个组成部分，个人账户归个人所有，提高了个人的责任感，促使职工个人在医疗消费中自我约束，强化了费用支出的制约机制。个人账户有利于基金积累，这在一定程度上比个人储蓄作用更强，克服了部分社会成员

9、的短视倾向，有利于医疗市场形成合理的供求关系，改善医疗资源配置效率，能够减少医疗供需双方过度供给和过度消费的行为。在本文中，对A公司职工的基本医疗保险个人账户使用现状进行分析，发现其中存在的问题，找出合理的解决措施，使基本医疗保险个人账户更具有可行性。二、相关理论的研究（一）关于我国职工医疗保险的概述1、职工医保的实施情况我国职工医保从1994年底开始进行综合改革试点，从1998年开始全面建设。近年来，参保人数和筹资规模逐年增加。截至2010年年底，全国绝大部分地区组织实施了职工医保，参保人数达到2亿余人。2、职工医保的基本特征我国职工医保有共同缴费、统账结合、市级统筹和基本覆盖等特征。职工医

10、保“统账结合”模式大致分为板块式和通道式2种。板块式是门诊费用由个人账户支付，住院费用由统筹基金支付，二者互不挤占；有时也把一部分门诊特殊病种划人统筹基金的支付范围。通道式是不论门诊或住院，医疗费用首先由个人账户支付，个人自付一定比例费用，然后进入统筹基金支付。人力资源管理专业2011届本科毕业论文（设计）2（二）我国职工医疗保险个人账户实施现状及其对策1、关于城镇职工基本医疗保险个人账户的功能定位支付功能,用于支付门诊或小病的医疗费用；约束功能,通过明确个人医疗账户的个人所有权来促使个人约束自己的医疗行为，同时明确个人责任；积累功能,通过设立个人医疗账户达到基金积累的目的，以应对城镇居民可能

11、出现的大病风险和未来人口老龄化趋势的挑战控制医疗消费支出。（刘岚，2007）2、关于职工医疗保险个人账户实施存在问题的研究个人账户是针对需方行为的一种费用控制措施，学术界关于个人账户对医疗支出的影响作用始终存在争议。研究者大多指出尽管个人账户在满足城镇职工医疗需求，控制医疗费用方面产生了一定效果，但也存在着一些缺陷。如个人账户的约束作用有限，不如个人现金自付；积累作用没有得到体现，互济性有限；使用不平衡，筹资与卫生服务缺乏公平性导致了账户滥用的恶性膨胀，也分散了医保制度的资金统筹能力；医疗费用风险化解能力弱，基金保值、增值比较难；由于管理成本高而低效率运行。（曹燕，2010）3、关于完善我国医

12、疗保险个人账户的对策研究（1）强化政府在城镇职工基本医疗保险筹资中的责任，逐步淡化个人账户作用。（2）现阶段仍应规范个人账户的管理和使用。（3）扩大医疗保险个人账户的保障对象。（4）调整医疗保险个人账户的使用范围。用医疗保险个人账户的资金购买补充保险或商业保险。用医疗保险个人账户的资金支付相应的保健费用。（5）取消退休人员的医疗保险个人账户。（6）将一些慢性病纳入社会统筹的范围之内。（7）加强对供方的管理和约束。（8）加强对其他配套措施的完善。（罗哲、魏兴莓，2007；刘滨、荣英男、张亮，2008）（三）我国职工医疗保险个人账户公平性的研究分析1、筹资的不公平性人力资源管理专业2011届本科毕

13、业论文（设计）3国家虽然是按2这同一比例让参保者个人缴费，但高收入人群按这一比例缴纳不会有负担，而低收入人群就算缴纳较少的资金也会造成相对较大的负担。2、起付线一致的公平性分析个人账户主要是用来支付门诊费用、起付线以下费用以及统筹基金支付段中个人自付的医疗费用。统一的起付线对于高收入的阶层来说是毫无压力的，因为他们个人账户中资金充裕，而且自付能力强。可对于低收入人群来说，这一标准又过高，他们个人账户资金少，造成一些人即使有医保也难以享受医疗服务。3、卫生服务利用的公平性分析由于社会地位、经济、地域等原因，社会各阶层人群的卫生服务利用落差很大。尽管没有充足的数据证明贫困人群的卫生需求更多，但是往

14、往发现这些人群所获得的卫生服务数量更少，质量更差。（李跃平、黄子杰、陈文宾，2007）三、A公司基本医疗保险个人账户现状（一）A公司概况1、A公司简介A公司地处杭州市商业中心的庆春路上，是中国饭店金钥匙成员，浙江省文明单位，省首批绿色饭店，于1998年开业，2003年全新装修。全新改建的硬件设施既体现高星级酒店的风范，又处处渗透着绿色、精致、安全、人文理念。A公司拥有221间美轮美奂的新颖客房，宽大的美食大厅可同时容纳600人就餐，日式酒吧等风味餐厅别具一格，不同的楼层配有具备现代会议设施的大小会议厅，康娱中心设有足道馆、棋牌房、卡拉OK、桑拿、美容美发等，集休闲、娱乐为一体。A公司在致力打造

15、自身品牌同时，输出服务和管理，承揽了省市三十多家单位的导医、家政服务、商务套餐等后勤服务，经营管理了千岛湖的五洋梦之岛大酒店等多家宾馆，开发了公共服务有限公司。A公司正朝着集约化、规模化的方向发展。2、A公司人力资源现状（1）员工流动状况A公司员工的流失率较高。21岁30岁这一年龄段的员工流失率最高，而21岁30岁这一年龄段的员工占公司员工总数的比重约为36，这一年龄段的员工流失率最高，其流动对公司管理的影响较大。一线操作服务层员工流动最为人力资源管理专业2011届本科毕业论文（设计）4频繁，由于这部分员工目前缺口很大，加之其在酒店中的工资待遇较低，而劳动强度很高，往往导致熟练员工的频繁流动。

16、（2）人员构成A公司有高层管理者4人，中层管理者20人，基层管理者50人。基层员工245人。（见图1）图1人员构成（3）学历结构从酒店现有人员的学历上看，低学历人员比例较大。（见表1）表1学历结构部门总人数学历硕士本科大专高中及以下人数占百分比人数占百分比人数占百分比人数占百分比总经办400025002500000人力资源部600023334667000公关销售部1200000011917183房务部120000325758110917安全部1200000054177583计划财务部15000426753336400工程部20000000630014700餐饮部1260004321612710

17、6841总计315000154856176244775高层管理者1中层管理者6基层管理者16基层员工77高层管理者中层管理者基层管理者基层员工人力资源管理专业2011届本科毕业论文（设计）5（二）A公司个人账户实施现状通过对A公司职工基本医疗保险个人账户使用情况的调查研究，了解到以下一些基本情况1、医疗保险参保情况A公司的在职员工中，共有290名员工参加了医疗保险，参保人员占总公司人数90左右。而不参保的19名员工都是基层员工。参保的员工中，女性员工占637，男性员工占363，其中18岁45岁这一年龄段的参保员工最多，占748；45岁以上至退休占252。2、个人账户的建立A公司职工的医疗保险个

18、人账户由杭州市基本医疗保险经办机构以下简称市医保经办机构统一建立和管理。参保人员和A公司按规定提供与建立个人账户相关的基本信息，参保人员的个人账户从缴纳职工基本医疗保险费的当月起建立。3、个人账户的资金计入每年底，由杭州市医保经办机构对A公司参保人员医疗保险个人账户进行年度结转，根据结转时人员类别、缴费或划账基数及年龄等预设次年的个人账户当年资金。年度内新参保或续保人员的当年资金在办理参续保手续的当月预设。个人账户当年实际计入资金由市医保经办机构按月划入。A公司每年需要预设的个人账户总额约为19万元。个人账户的划账基数按在职职工以本人缴费基数为标准确定。个人账户的划账比例按以下标准确定在职职工

19、个人账户划入比例由两部分组成一部分为个人按月缴纳2部分；另一部分根据不同年龄段确定35周岁（含）以下04；35周岁以上至45周岁（含）07；45周岁以上1。4、个人账户的管理个人账户包括当年资金和历年资金。当年资金是指当年度内预设的个人账户资金，历年资金是指历年累计结余的个人账户资金。个人账户当年资金用于支付符合基本医疗保险开支范围的普通门诊医疗费及在定点零售药店按规定购药的费用。个人账户历年资金用于支付基本医疗保险药品目录和医疗服务项目目录内，人力资源管理专业2011届本科毕业论文（设计）6按规定应由个人自负或自理的普通门诊、规定病种门诊和住院医疗费以及在定点零售药店按规定购药的费用。自负是

20、指门诊、住院起付标准和起付标准以上应由个人按比例承担的费用自理是指参保人员使用基本医疗保险药品目录和医疗服务项目目录中的乙类药品和乙类医疗服务项目，以及其他需先由个人支付一定比例的费用。5、个人账户的作用个人账户使A公司参保人员能够以此来支付门诊或小病的医疗费用，方便了职工的就医购药，大部分的参保人员切实享受到了个人账户为他们提供的福利待遇，体现了个人账户的支付功能。而一些年龄较大的员工，也通过个人账户金额的积累，用以支付各种疾病的费用，体现了个人账户的积累功能。其中722的参保人员认为个人账户的存在是有必要的，能满足他们日常对看病购药的需要，247的参保人员认为个人账户的作用并不大，而31的

21、参保人员认为个人账户应该取消。6、个人账户积累金额差距大参保人员之间的个人账户积累金额差异较明显，其主要原因有（1）薪酬和年龄由于参保人员的工资收入和年龄不同，参保人员个人账户积累的金额都有所不同。工资收入高，年龄大的职工，个人账户的金额较高；相反，工资收入低，年龄大的职工，个人账户的金额较低。因此，参保人员之间的薪酬待遇和年龄差别直接导致了他们的个人账户积累金额的差距。（2）身体状况是否良好657的参保人员，由于身体状况良好很少生病，或者参保以来从未生病，个人账户用到的次数较少，导致积累金额较大；343的参保人员患有慢性病或者生病频率较高，经常使用个人账户，个人账户的剩余金额很少，甚至出现不

22、够用的情况。7、个人账户使用情况（1）个人账户使用现状从调查的数据来看，A公司的参保人员中983的员工都使用过医疗保险个人账户，只有17的员工因为参保以来从未生病而没有使用个人账户。人力资源管理专业2011届本科毕业论文（设计）764的参保人员身体状况良好，看病次数不多，个人账户使用的次数不多。而343的参保人员由于生病次数频繁或者是患有慢性病个人账户使用频率就比较高。（2）多数人不了解自己的个人账户积累金额由于多数职工不常看病买药，因此都不了解自己的个人账户积累金额，也不会随时去关注自己的个人账户里有多少积累金额。577的参保人员对自己个人账户积累金额完全不了解。423的参保人员比较了解自己

23、的个人账户余额。（3）参保人员对医保经办机构的评价多数参保人员在使用个人账户过程中，发现医保经办机构在办理业务时存在办事效率低下，工作人员回答问题不专业等现象。（三）A公司个人账户实施过程中存在的问题及原因分析1、医疗保险没有普及全体职工通过对A公司职工基本医疗保险个人账户使用情况的调查，以及从人力资源部搜集到的资料，了解到医疗保险不能普及的原因有以下几点1基层员工学历较低，参保意识不强。A公司经营的是服务业，基层员工较多，而基层员工的学历普遍较低，大家对医疗保险认识程度很低，也不了解医保可以为自己提供哪些福利。2人员流动大。A公司的人员流动很大，一些基层员工可能随时有可能离职，因此他们觉得没

24、有必要参保。3想参保但无缴费能力。一些员工的工资较低，如果再参加医疗保险可能实际能拿到的工资会更低，因此放弃了参保。2、个人账户使用不平衡从个人账户的使用情况来看，出现了两极化的局面一方面部分个人账户支付不足。形成“空账户”，特别是一些慢性病患者和一些年纪大的人。个人账户在门诊看病时根本不够用，个人还需支付较多的现金。另一方面，有的人身体健康，很长时间没有必要去就医，并且也不了解个人账户的累积金额。个人账户产生了较大的资金沉淀，形成了个人账户“无病的人不需要，有病的人不够用”的情形。3、个人账户缺乏公平性人力资源管理专业2011届本科毕业论文（设计）8收入水平高的员工，个人账户积累的金额很高；

25、收入水平低的员工，个人账户积累的金额低。收入水平高的员工缴费不存在负担，收入水平低的员工缴费负担重。当参保者员工有相同卫生需求时，收入的高低往往决定了他们获得卫生服务的数量和质量。因此，个人账户缺乏公平性。4、个人账户的累积作用不强费用支出的增加，也使医疗开支增加，个人账户逐步丧失了累积作用。目前，很多慢性非传染性疾病的患者医疗服务需求变大。使得个人账户在门诊就诊时不够用，更无从累积。再加上一部分参保人对个人账户错误的理解和认识，以及不合理使用，也使个人账户的累积作用表现不出来。四、改进对策（一）现阶段仍应规范个人账户的管理和使用考虑到政策的惯性和渐进性，目前的个人账户形式在一定时期内还要存在

26、下去。因此，应针对个人账户暴露出的问题，有针对性的加强管理。对个人账户有较多结存的，应该逐步消化，可以引导那些个人账户中有较大剩余金额的参保人员，用个人账户支付统筹基金支付范围之外的个人自付部分的费用。或是可以考虑允许使用个人账户购买补充医疗保险或商业医疗保险。或为参保人的家属缴纳城镇居民基本医疗保险的保费，从而增强参保人的抗风险力度，提高保险的覆盖面，缓解缴费压力。也可以允许个人账户支付公共卫生方面的费用，提高资金使用的效果。（二）建立激励型个人账户在我国，既没有政府保证的基本利率，也没有考虑对患者使用个人账户资金的额度做出限定。因此，账户持有人存在着提前支取和使用不断贬值的个人积累的强烈动

27、力和充分自由。所以，要实现个人账户的积累目的，重要的是引导。政府在监督其专款专用的同时，要限制提前过度消费和鼓励储蓄动机。这就要求建立激励型账户。现在有很多职工虽然参保了，但仍不愿在有病时支付过多现金，如有可观的个人账户来支付，则能解决很大的问题。所以应当提高个人账户的利率，以吸引更多的职工自觉地积累个人账户里的基金。如此反复则使个人账户的基金越积越多，产生“滚雪球”效应。职工的富足感和安全感也随之建立。为鼓人力资源管理专业2011届本科毕业论文（设计）9励积累，在计息方面，应高于同期的银行定期利率。如果能对激励型账户合理的操作，那么便能增强参保职工对个人账户的合理使用的意识，使医疗保险工作进

28、入良性运行轨道。（三）宣传个人账户的用途A公司中有一小部分员工没有参保，还有多数员工虽然建立了个人账户，但是对个人账户的了解还很不足，所以公司应当大力宣传个人账户对参保人的益处，鼓励员工参保，并且积极有效的使用个人账户，使其发挥更有效的作用。（四）加强对供方的管理和约束管理部门应该加强对医疗机构的约束和管理。例如加强医保行为管理，大力推进社会监督机制成立医保行为督查小组，专门负责医保行为的督查工作。让社会直接参与医疗保险行为的监督，使医疗机构和参保人员的医保行为得到进一步规范。建立医保网络预警系统，加强计算机网络的实时监控。（五）推广健康保险我国的医疗保险制度主要是针对参保人员中患有疾病的人通

29、过保险的方式给予事后经济补偿，是疾病保险，不是兼有预防保健功能的健康保险。而许多国家的医疗保险已经从疾病保险向健康保险过渡。相比之下。这是一种更为积极的保障方式，因为只有预防抓得好，患病的人才少。如果基本医疗保险与预防保健能够结合起来，使得那些还没有得病的健康人和亚健康人能够用自己个人账户内积累的资金用于健康保健和疾病预防上，既有利于减轻医疗保险基金的负担。也有利于实现健康的最终目标。而基本医疗保险与预防保健结合的途径，也使得个人账户找到了发展出路。（六）个人账户的划拨比例根据实际情况加以调整从卫生筹资公平性出发，个人账户的划拨比例应根据实际情况加以调整。对于收入水平高的参保人员，应多划个人账

30、户让制度向个人积累制转移，并相应提高自付比例，更多体现个人自保责任；对于收入水平较低的参保人员，应少划个人账户并相应降低自付比例，更多体现国家责任。同时对单位缴费部分，可以建立一种逆向划转制度，即单位缴费部分应该向低收入者倾斜，收入越低，单位为其缴纳的个人账户金额越多。从而解决基本医疗保险个人账户缺乏公平性这一问人力资源管理专业2011届本科毕业论文（设计）10题。五、结论随着经济的不断发展，人们在满足衣食住行的同时，更加关注自身的健康状况。基本医疗保险个人账户为城镇职工提供了一个基本的医疗保障。然而尽管医疗保险个人账户的存在有着它的必要性，它的支付功能，约束功能，积累功能发挥着重要作用。但是

31、医疗保险个人账户在使用过程中也有不少弊端。本文通过对A公司的基本医疗保险个人账户使用情况进行调查分析，了解到个人账户还存在着许多需要完善的地方，例如个人账户使用不平衡，个人账户缺乏公平性，个人账户的累积作用不强。针对这些问题，提出相应的途径，不断改进发展，使基本医疗保险个人账户发挥更有效的作用。目前我国的基本医疗保险个人账户还尚待发展完善。还处于一个不太成熟的阶段。因此我们可以借鉴国外一些成熟的对策和方法来解决存在的问题。通过不断学习不断参考，并且根据中国的实际情况，制定出适合中国国情，又相对合理有效的医疗保险制度，使个人账户存在的价值得到最大化。人力资源管理专业2011届本科毕业论文（设计）

32、11参考文献1刘岚论我国基本医疗保险个人账户的功能J中国卫生经济,20077P44462刘滨，荣英男，张亮完善城镇职工基本医疗保险个人账户的建议J中国卫生经济,200812P21233刘国思，董朝晖，孟庆勋医疗保险个人账户的功能和影响J中国卫生经济,20062P61644刘庆城镇居民基本医疗保险基金的管理J财务管理,20098P68685赵翠红城镇居民基本医疗保险中的道德风险及其控制对策研究J经济纵横,20101P47506卢驰文，王钦池城镇职工基本医疗保险基金结余规模控制研究J产业与科技论坛,200912P34377姜丽，张开金，黄新，包思敏城镇职工基本医疗保险统筹基金运行情况及统筹基金住院

33、支出影响因素的调查分析J中国全科医学,20103P7537558张志勇医保个人账户之得失J社保论坛,20107P39409庄琦城乡基本医疗保障体系的统筹发展研究综述J兰州学科,200912P12012310高宏推进城镇居民基本医疗保险制度建设之我见J山西财税,200910P2111王俊华城乡基本医疗保险制度衔接模式比较研究J苏州大学学报,200911P212412李茂城镇居民医保参保率提升的现实路径探析基于河北省的调研思考J河北学刊,20103P21521813高宁会浅议中国城镇职工基本医疗保险制度的建立与发展J经济研究导刊,201010P636514那美然,张铁，王慧颖，王永江，于薇，齐英城

34、镇医疗保险与社区卫生服务的政策对接研究J中国卫生经济,20102P535515邓凤兰建立城镇居民基本医疗保险基金会计制度J会计之人力资源管理专业2011届本科毕业论文（设计）12友,20101P11011116冉密完善城镇居民基本医疗保险制度的研究基于试点城市实证调研的比较分析J中国劳动关系学院学报,200910P12012217田巍,刘敬锋,车俊杰城镇居民基本医疗保险制度建设热点问题浅析J社会保障研究,20095P242718梁云,邵蓉国外医疗保险模式的比较及对我国的启示J上海医药,20076P25725919张小平对我国城镇职工基本医疗保险个人账户的再思考J中国卫生经济,2008（5）P6

35、97020向书坚，李锐医疗保险个人账户机制创新及其可行性研究基于患者道德风险的分析J数理统计与管理,2007（3）P55055521罗哲，魏兴莓论我国现阶段医疗保险个人账户存在的必要性J中国药房，2007（7）P49249422李跃平，黄子杰，陈文宾城镇职工基本医疗保险个人账户的公平性与效率分析J中国全科医学,20085P40340423曹燕城镇职工基本医疗保险个人账户套现的经济福利损失J中国卫生经济,20103P404224FRENKJ,GONZALEZPIERE,GOMEZDANTESO,LEZANAMA,KNAULFMCOMPREHENSIVEREFORMTOIMPROVEHEALTHS

36、YSTEMPERFORMANCEINMEXICOLANCET,2006,3689546P1524153425KNAULFM,ARREOLAORNELASH,MENDEZCARNIADOO,BRYSONCAHNC,BAROFSKYJ,MAGUIRER,MIRANDAM,SESMASEVIDENCEISGOODFORYOURHEALTHSYSTEMPOLICYREFORMTOREMEDYCATASTROPHICANDIMPOVERISHINGHEALTHSPENDINGINMEXICOLANCET,2006,3689549P1828184126SURARATDECHAC,SAITHANUS,TAN

37、GCHAROENSATHIENVISUNIVERSALCOVERAGEASOLUTIONFORDISPARITIESINHEALTHCAREFINDINGSFROMTHREELOWINCOMEPROVINCESOFTHAILANDHEALTHPOLICY,2006,733P272284人力资源管理专业2011届本科毕业论文（设计）1327GUYCARRINANDCHRISJAMESSOCIALHEALTHINSURANCEKEYFACTORSAFFECTINGTHETRANSITIONTOWARDSUNIVERSALCOVERAGEINTERNATIONALSOCIALSECURITYREVI

38、EW,VOL58,1/200628MASAHIROYOSHIDAHEALTHINSURANCEANDPAYMENTSYSTEMSFORSEVEREACUTEPANCREATITISJJHEPATOBILIARYPANCREATSCI,201017P131629JAMESKGLASSMANTHEHAZARDOFMORALHAZARDINTERVENTIONTOSAVETHEECONOMYMAYBEENDANGERINGITJPRESIDENTOFTHEWORLDGROWTHINSTITUTE,2009（2）P2832人力资源管理专业2011届本科毕业论文（设计）14致谢本论文能够顺利完成，需要感

39、谢的人太多。首先，无比感谢我的指导老师陈副教授在本论文从选题到定稿的每一步都精心点拨和悉心指导。正是她在我论文的关键环节提出很多宝贵的意见，才让我这么顺利完成定稿。其次，要感谢四年来教会我很多知识的每位老师，他们带给我宝贵的知识财富使我受用终身。另外，也要感谢很多同学、朋友在我完成论文过程遇到困难时给了我无数的帮助，让我茅塞顿开，解除万难。最后，我还要感谢A公司提供我实习和调研的机会，使我能够获得宝贵的资料进行分析研究。用这些简单的文字难以表达我感激之情，只能再次感谢所有关心、支持、帮助过我的人人力资源管理专业2011届本科毕业论文（设计）15附录A公司基本医疗保险个人账户使用现状调查问卷本问

40、卷旨在了解A公司关于基本医疗保险个人账户使用的现实状况，以便于企业更好的实施个人账户，从而更好发挥其作用。本问卷采用匿名形式，调查结果仅用于学术研究，其中的题目无对错之分，请您根据实际情况填写问卷。感谢您的支持与合作祝身体健康、工作顺利（如无特殊说明都是单选题，请在所选的答案的字母序号上打“”）1您的性别A男B女2您的年龄A18岁以下B1845岁C45岁以上至退休3您的学历A初中以下B初中C高中或中专D大专E大学及以上4您目前的平均月收入是多少A1000元以下B10002000元C20003000元D30005000元E5000元以上5您目前的户口所在地A本市城镇B本市农村C外地城镇D外地农村

41、6您目前的健康状况A慢性病B经常生病C近两年生过病D近两年未生过病7您是否已参加了我市基本医疗保险A是B否8您没有参加医保的原因是A年轻身体好没必要参加B医保报销少不想参加C想参加但无缴费能力D随时会离职，不想参加9您认为我市基本医疗保险能否满足您的医疗需求A能够满足B基本能够满足C基本不能满足D不能满足E不清楚10您认为医疗保险个人账户的作用。A非常大B作用一般C可有可无D没有作用，可以取消11您平均每月使用个人账户的次数A0次B13次C3次以上人力资源管理专业2011届本科毕业论文（设计）1612您认为个人自付的医疗费用比例高低程度A很高B高C适中D低E很低F不清楚13您认为个人支付的医疗费用是否已影响到家庭生活A影响B略有影响C明显影响D不影响14您知道自己的个人账户上有结余吗A知道B不知道C没用过不清楚D没有结余E不够用15您的个人账户累计结余金额有多少（没有结余不填）A500元以下B5001000元C10002000元D20003000元E30005000元F5000元以上16您认为医保经办机构办理业务最需改进的方面有哪些A服务态度B业务能力C办事效率D办理程序E政策解释17当您就某项政策进行咨询时，认为工作人员的答复A非常专业，很有帮助B较专业，有帮助C吃不准，要咨询其他人才告知D不太专业，回答有错误E无法告知