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精选优质文档-倾情为你奉上汽车维修质量管理制度一、为保证汽车维修质量，保障广大汽车消费者的合法权益，加强对企业从业人员的管理，根据交通部、原国家经委、国家工商行政管理局联合指定的汽车维修质量管理办法。“中华人民共和国国家标准”汤车修理质量检查平定标准，“中华人民共和国国家标准”汽车维护、检测、诊断技术规范，制定本制度。二、本制度使用于河北省涿州市北源交通汽车维修服务有限公司的监督、管理、经营。三、企业认真贯彻“质量第一，服务至上”的方针政策，在日常经营管理工作中，实行分级负责制，其中维修部总监对本部门负全面责任，必须认真贯彻执行各项相关法规、制度和标准，以下逐步分级管理，具体职责是：1、宣传、贯彻国家和交通部有关质量管理的方针、政策和法规，以及有关地方规定；2、对汽车维修进行管理、监督、检查；3、主持建立健全的企业内部质量保证体系和质量检验制度，执行汽车维修技术标准；4、组织并进行维修质量评比；5、制定并严格执行维修工艺和操作规程；6、收集汽车维修质量信息，开展技术咨询和质量诊断工作；7、开展质量评优与奖惩工作；8、定
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