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客服顶岗实习报告客服顶岗实习报告1 在大学课堂上,我们学到了很多东西,但是那个太理论化了,要想运用于实践,就要在工作上好好历练一下,为以后的工作打下基础。所以,我们就有将近50天的实习时间,所以,我在XX物流信息科技有限公司找到了一份客服文员的工作。在这个职位上,不懂的人会觉得它是个很容易的工作,一开始我也是这样认为的,但是,经过一段时间的工作,让我觉得这不仅是一个脑力活,还是一个体力活。 一、实习的内容 职位:物流客服 实习的时间:20xx年7月10号到20xx年8月25号 实习的地点:XX物流信息科技有限公司 实习的目的:了解xx的物流市场及学习物流工作的流程,锻炼自己的语言交际能力,培养团队精神同时将理论与实践有机的结合,并从实际中进一步学习和理解物流的内涵与外延。 岗位的职责:了解客户出现的问题并且解决他们所遇到的难题。 公司的简介:XX物流科技有限公司成立于1995年,是一家横跨电子商务和现代物流两个领域,并专注于物流行业公共信息服
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