温馨提示:由于个人手机设置不同,如果发现不能下载,请复制以下地址【https://www.wenke99.com/d-11388485.html】到电脑端继续下载(重复下载不扣费)。
1: 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。 2: 试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓。 3: 文件的所有权益归上传用户所有。 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。 5. 本站仅提供交流平台,并不能对任何下载内容负责。 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
本文(客服部岗位职责(共5页).docx)为本站会员(晟***)主动上传,文客久久仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知文客久久(发送邮件至hr@wenke99.com或直接QQ联系客服),我们立即给予删除!
精选优质文档-倾情为你奉上客服部岗位职责1、 根据收到客户信息,及时联系客户2、 完成客户资料收集、录入CRM系统3、 建立客户资料管理档案,根据客户状态变化而不断完善相关信息;4、 及时跟踪客户的销售及物流情况5、 了解客户对产品的反馈意见,帮助客户解决销售中出现的问题6、 定期回访顾客,促进多次销售7、处理客户投诉事件或者与客户协商突发事件的处理8、与客户保持良好的沟通,跟踪客户需求及回馈意见9、填写每日报表,及时反馈每日销售数据10、与其他部门保持良好的沟通,及时反馈信息11、负责应收账款的催收,发现异常及时向上级领导汇报12、熟知公司产品知识,为客户做好详细的产品介绍13、主动热情的解答客户提出的各种问题14、完成上级交办的事项15、对公司客户信息进行保密客服部工作内容1、 通过电话与客户沟通,了解客户信息和需求,推介公司产品2、 通过电话与客户确认购买信息及付款方式3、 整理客户资料及时录入CRM系统,并且及时更新4、 为客户答疑解惑帮助更好的销售公司产品5、 及时建立客户合同,与
Copyright © 2018-2021 Wenke99.com All rights reserved
工信部备案号:浙ICP备20026746号-2
公安局备案号:浙公网安备33038302330469号
本站为C2C交文档易平台,即用户上传的文档直接卖给下载用户,本站只是网络服务中间平台,所有原创文档下载所得归上传人所有,若您发现上传作品侵犯了您的权利,请立刻联系网站客服并提供证据,平台将在3个工作日内予以改正。