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本文格式为Word版,下载可任意编辑电话销售个人半年工作总结 现在进入公司已经将近有半年的时间,这半年的学习过程对我来说是至关重要,在这段时间里我学到了许多新的东西,比如业务上的谈判,产品学问的实际运用以及新环境下同事之间的和谐相处等等,现就本周的一些心得与体会写一下。 总结: X月份截至目前出了六单的成果,完成了自己的初步任务目标,在这里我要感谢XX,XX的帮忙。没有她们的关心这个单子是不会这么顺当拿下来的。 经过半年的电话销售,自己也总结了一下小小的心得阅历: 1.首先确定产品的使用目标,在和客户沟通之前,要充分的了解客户,由于我自己认为不能为了打电话而打电话,是为了成单而打电话。针对不同的客户侧重讲不同的内容,正如每个人的心态不同,与我同年这一辈多是自傲的人,他们的虚荣心不允许他们在别人面前承认自己某方面缺陷,因此他们对保健品非常排斥,或者他们本身非常健康,根本不需要这些。此刻作为最大的消费人群,我们要换个角度,从父母下手,百善孝为先,可以以情动人。 2.其次要有正确的决策者。在工作中能找到一个真正的决策者也是需要下一番工夫的
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