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本文格式为Word版，下载可任意编辑电话销售周工作总结 通过一周的培训，让我感受最深的是职业素养、电话销售、生疏访问、时间调度，下面是自己个人心得： 一、职业素养 1、衣着言行 西装、领带可以说是基本的，不仅是对自己个人修养的体现，更是敬重他人的桥梁。 2、 服务的心态 从细节着手，把自己的办公地点整理洁净，每天简洁的事情重复做，归零的心态。 3、 学习的力量 这些天，始终在看一分钟销售，将书中所讲与自己的实际经受相结合，感觉获益许多，销售的目的、沟通的方式、销售前中后所应留意的问题，都让我受益匪浅。 二、电话销售 1、约客户见面才是打电话的目的。 2、电话销售最大的困难就是短时间让客户产生爱好。 3、 话术，也是我要解决的一个问题。 4、 如何把相关事情不经意的联系到电话目的上来。 总结我这段时间电话销售中消失的问题，主要集中在： 1、有在开头时争取别人赐予时间的意识，结果在中途导致别人不情愿连续听下去。 2、电话一开头就喜爱暴露我打电话的目的，一
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