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本文格式为Word版，下载可任意编辑【2021国考面试真题回答技巧】2021年国考面试真题 国家公务员面试侧重考察人际交往与沟通力量，而且会以现场模拟沟通的方式直观地考察这种力量，试题难度相对较大，下面就由我为大家介绍一下2021国考面试真题回答技巧的文章，欢迎阅读。 2021国考面试真题回答技巧篇1 小张是行政服务人员，工作仔细勤恳，有一次群众不按要求办事，小张提了出来，群众认为小张有意刁难，投诉了他，小张现在心情很不好，你是同事，你怎么劝导他，请现场模拟一下。 【答案】 站在小张的角度，可见，其心情不好的主要缘由是仔细工作却得不到认同，自己感觉很委屈。作为劝慰者，我们既要表现出对其坚持原则仔细工作的确定，同时，也要帮他分析群众对他形成误会甚至进行投诉的缘由，提示其在坚持原则的同时能留意敏捷性，避开与群众发生正面冲突，比如考虑群众是否有特别状况、是否对群众解释到位了、是否从群众的角度动身体谅其实际困难急躁做其工作、态度是否够恳切等等。这样，既能让小张获得来自集体的认同，同时也让其找到完善工作的方法。 202
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