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个人工作进展方案支配模板2022(五篇) 肯定时期的工作预先作出支配和准备时,都要制定工作方案。我们要养成做工作方案的习惯,日后做事都按这个工作方案流程来走,能让我们少走许多弯路。下面是为大家整理的个人工作进展方案支配模板,仅供参考,盼望能关心到大家! 个人工作进展方案支配1 在去年一年的工作主要是客服相关以及b2b的推广,就我主要负责的客服岗位上,这一年工作有所进步,但是明年工作也需进一步提高完善。明年方案从以下几个方面做起; 一、提高客户转化率 1、提高客户信息的质量。提高跟客户的沟通技巧,在跟客户沟通时,推断客户的购买倾向度及购买力量,将没有诚意,无潜在购买力量的的客户过滤掉,保留潜在客户信息传给销售。 2、做好跟销售的协作。在回访客户时,对于有意向但销售没取得联系的客户,将客户信息再次传给销售经理并附上回访状况信息,做到准时反馈,提示销售联系。 二、全面的解答客户的问题 客户会带着各种问题与_人沟通,尤其作为客服,客户需要从这里了解尽可能多一些的信息。所以为了拉近与客户的距离,明年工作中,盼望通过自己的学

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