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本文格式为Word版，下载可任意编辑关于拨打电话的基本礼仪 一直拨打电话的软件 拨打电话这一行为在我们的日常生活中是很常见的，那么你们拨打电话的基本礼仪是怎样的吗？下面是我为大家整理的关于拨打电话的基本礼仪，盼望能够帮到大家哦! 关于拨打电话的基本礼仪 (一)重要的第一声 当我们打电话给某单位，若一接通，就能听到对方亲切、美丽的招呼声，心 里肯定会很开心，使双方对话能顺当绽开，对该单位有了较好的印象。在电话中 只要略微留意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象。同样说：你好， 这里是XX公司。但声音清楚、动听、吐字悦耳，给对方留下好的印象，对方对 其所在单位也会有好印象。因此要记住，接电话时，应有我代表单位形象的 意识。 (二)要有喜悦的心情 打电话时我们要保持良好的心情，这样即使对方看不见你，但是从欢快的语 调中也会被你感染，给对方留下极佳的印象，由于面部表情会影响声音的变化， 所以即使在电话中，也要抱着对方看着我的心态去应对。 (三)快速精确的接听 现
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