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【推举】物业年终总结四篇物业年终总结 篇1 一.在即将到来的新年伊始，我在感怀逝去的20xx年，回头看看是一份份封装的成长，我在深思亦需要总结。 我于20xx年11月28号正式加入松芝万象城的松芝物业管理公司，在管理员岗位上发挥自己的所学和服务业主，大致工作内容如下： 1.与公司客服与财务人员共同预备前期交房预备工作。包括业主的商品房相关资料档案和钥匙以及相关填写表格和须归档的填写文件等等。 2.协作售楼部、财务部等相关部门参与前期交房工作。同公司与开发公司的相关部门共同合作完成了前期的交房工作，在此期间接触到一线的相关程序和流程，实在觉得受益匪浅。 3.处理验房相关事项。包括入户门的整修、槽钢调整、槽钢刷漆、推拉门的调整、补缝刷漆、裂缝的重做等等业主提出的看法，在此很感谢左经理赐予的相关指导看法以及钱师傅和艳姐、兰姐还有张队在实际工作中的支持和协作关心。 4.熟识物业的相关状况并做好每天的巡察，查看是否存在相关的平安隐患。 5.接待业主报修以及处理日常投诉纠纷。首先做好业主的心情安抚、降火，再分析、
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