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行政部个人工作总结行政部个人工作总结1 自年初酒店正式实施考勤打卡机制起,杜绝了缘由点到考勤带来的各种考勤漏洞。现对今年酒店行政部工作进行总结。 一、培训工作 培训工作的重点就是对各项规章制度、工作流程进行培训,主要针对行政管理制度和人事管理制度、厨房对出品部管理制度、会议制度、奖惩制度等进行系统培训。并结合对员工的服务意识和专项的消毒学问的培训,有效的促进员工工作的规范性和引导员工有规可循的工作原则。 对员工管理实行日常培训+月末绩效考核的方式,在月末对员工当月表现予以考评,分三级考评的过程可以全面反映员工在各个方面的不足和优异之处,并对当月绩效考核成果较低的员工予以单独谈话,指出工作中的不足,鼓舞员工奋勉向上。对于日常工作中出现的问题予以现场的惩罚或嘉奖,即员工违反某项制度时,当即予以现金或扣休惩罚,员工签字确认后,在当月工资中扣除。 每月依据员工日常工作表现,从出勤率、客人满足度、同事满足度、技能把握程度、思想品德等方面评比当月优秀员工,并依据当月酒水销量实际状况评比推销能手提高员工工作主动性。员工的工作之余的生活调剂
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