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护理部干事年终工作总结.docx

护理部干事年终工作总结护理部干事年终工作总结1 一、执行iso质量管理文件,提高护理质量 1、完善iso9000质量标准文件。 严格执行iso9000文件是提高护理质量,确保病人平安的根本保证。护理部依据院综合目标的要求,运行iso9000质量标准文件,使护理管理逐步达到了规范化、制度化和法制化,使护理人员职责详细化、文件化;进一步加强了对护理单元的管理,并不断完善了各个护理环节的程序。 护理服务质量掌握是质量管理的核心,通过质量掌握阻断和转变某些不良状态,使护理质量始终处于符合质量标准要求的状态。树立预防为主的方针,将工作重点从事后把关转移到事先掌握上。进一步完善了护理部作业指导书,制定了各种紧急预案,依据实际修改了护理文书书写规范,完善了护士站、治疗室、处置室物品器械放置规范,确定了实行护理宾馆化服务的内容,修订了平安训练制度,护士长巡察病房等制度,使各项工作有章可循。 护理质量标准的掌握范围,从病人入院到出院,包括新入院病人指导,执行医嘱,各项治疗护理,健康训练,出院指导,病人满足度调查等全部护理环节。通过对护理质

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