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酒店前台总结精选、酒店前台总结、酒店前台工作总结.docx

酒店前台总结精选、酒店前台总结、酒店前台工作总结 酒店前台总结精选【一】 从实习到正式员工,我在金海湾已经工作了一年半了,在这里有过喜悦,有过兴奋,有过苦恼,有过愁闷,有过怀疑,使得我从一个初出茅庐的同学,渐渐的熟识了酒店的组织结构、人事关系、企业文化,当然也使我渐渐地适应这个.。 记得实习培训结束后,酒店人事部经理林经理对我们说过,世界上最不简洁的事就是每天重复做最简洁的事情。的确,前台的工作琐碎,简洁。而且我们每天重复着那一个个简洁的动作,不得不说,耐烦和细心是每一个酒店前台工作的员工所必需具备的。 在工作中,由于我的不细心,我的自以为是,犯了许多错,也给同事的工作带来诸多不便,心里特别担心,感觉全部事情都不顺当,还好有同事的鼓舞,伴侣的劝慰,部门领导的关怀,真的好感谢他们。记得第一次忘还客人证件,记得第一次忘收押金,记得第一次重房,记得但我并没有放弃,而是总结阅历,努力让自己把握前台的各项业务,更好的为客人供应优质的服务。忘不了为客人支配好房间后客人的那一声感谢,忘不了为客人解决问题后客人脸上露出的舒心的笑容,更忘不了客人临走时对自己

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