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创建全国巾帼文明岗工作实施方案.DOC

1、创建全国 “巾帼文明岗”工作 实施方案为进一步提升与推进创建工作,展现博物馆社会教育员巾帼风采,全面提升服务品质,提高职业素养,积极响应“巾帼心向党、建功新时代”号召,以“巾帼护文明、共圆文化梦”为目标,发挥巾帼模范带头作用,鼓励全体工作人员学先进,争当排头兵,做好文明的守护者与传承者。现结合讲解岗工作,特制定如下实施方案:一、指导思想及总体目标我们以党的十九大精神为指引,深入贯彻学习习近平新时代中国特色社会主义思想,在省市区各级妇联的指导下,以创建全国“巾帼文明岗”为目标,紧紧围绕良渚遗址申遗与良渚博物院的中心工作,以倡导职业文明为核心,以科学管理为手段,以服务群众,群众满意为宗旨,加强职业

2、道德建设,明确岗位职责,规范岗位行为,引领全体妇女弘扬自尊、自信、自立、自强的“四自”精神,提升妇女们的文化素养,使她们成为良博院社会教育工作的核心骨干,展现新时期女性的岗位风采。二、创建措施(一)领导重视,组织有力。成立创建全国“巾帼文明岗”创建工作领导小组,院长马东峰任组长,副院长周黎明任副组长,岗长罗晓群,组员:梁慧娟、李建忠、骆晓红、刘雅丽。在领导小组的统一领导和部署下,统一思想,提高认识,制定计划,完善制度,措施有力,宣传到位,上下联动,全面开展丰富多采的创建活动,营造良好的创建氛围,凝聚全院之力将创建工作稳步、扎实、全面推进。(二)优化环境,营造氛围。健全制度,服务热情周到,在现有

3、的免费提供婴儿车、轮椅、雨伞等使用外,增设母婴室、充电宝等服务项目,急观众之所需。在大厅电子屏全天播放社会主义核心价值、争创巾帼文明岗等宣传标语,积极引导人人参与的良好氛围。(三)理论学习,政治过硬。组织服务岗妇女认真学习党的十九大、十八大精神,把全岗人员思想和行动统一到党的十九精神中,深化党风作风建设,以鲜明政治态度和强烈政治责任感,做到认识有新高度,学习有新境界。通过集中学习、自主学习、宣传普及等形式,以读原著、学原文、悟原理的系统学习方式,学习领会党的政策与方针。在政治立场、政治方向、政治原则、政治道路上与党中央保护高度一致辞。坚定理想信念,牢记使命,树立正确的人生观与价值观,发挥服务岗

4、妇女们的女性优势,影响身边的人。(四)业务技能,提升水平。业务学习紧抓不放松,通过“请进来、走出去”方式,邀请考古、博物馆、社会教育、礼仪等专家,到博物院作专业的业务培训,或者参加省、市、区举办的讲解员或导游的培训班,狠抓服务技能与文化知识的学习,不断提升讲解服务岗的服务品质,拓宽专业知识。(五)志愿服务,宣传新平台。建立志愿者服务平台,是博物馆深化服务的重要举措。由女性工作者与不同年龄、文化层次的公众一起工作,有利于沟通,建立和谐关系,促进志愿者工作的开展。建立工作委员会,安排志愿者在博物馆从事咨询、讲解、社会教育活动等岗位的服务,让更多的公众在博物馆享受到优质的服务。 (六)加强思想道德素

5、质,培养女社教工作者创新意识。提倡爱岗敬业精神,服务精神;自强不息,奋发图强的学习精神;强化创造创新意识,设计策划优质的教育活动,打造品牌活动。三、创建步骤 第一阶段:成立创建领导小组,制定方案,研究和讨论创建工作目标,任务,细化工作计划,明确工作分工,工作职责和活动安排。动员部署,统一思想,全体人员投身“巾帼文明岗”创建活动。第二阶段:加强监督,深化创建工作。制定方案,认真落实各项创建工作措施。1、规范管理,落实工作职责,制定讲解员岗位服务等各项规章制度。2、加强监督管理,与区双学双比巾帼建功协调小组办公室和相关部门的联系、沟通,加强对我院创建工作的指导和监督检查。3、加强业务培训,采取集中学习与自主学习,提倡碎片化学习方式。4、认真分析问题,寻找源头,查漏补缺,及时整改,确保创建工作扎实有效。第三阶段:创立台帐,做好总结。台帐是具体工作细节的真实反映,是规范创建工作的重要手段,是创建工作检查验收的重要内容。根据档案资料收集、整理、总结。通过各种渠道与载体进行创建经验宣传,继续保持创建成果。创岗文件

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