客服的个人工作方案模板 任何组织中的各项管理活动都离不开方案。方案通过将组织在肯定时期内的活动任务分解给组织的每一个部门、环节和个人,从而不仅为这些部门、环节和个人在该时期的工作供应了详细的依据。下面是为大家整理的关于客服的个人工作方案模板,欢迎大家阅读参考学习! 客服的个人工作方案模板1 1.客服部工作时间支配为7:00-14:0014:00-21:00,在小区住户增加到肯定程度,工程部开头24小时值班后,客服部门将同时实行24小时工作制; 2.结合实际,协作工程部制定出有偿及无偿服务项目和收费标准,并将其通知到每户业主; 3.连续开展登门访问工作,但不集中于某一时间段,削减客户被打搅的厌烦感。客服人员每人每月访问户数不得少于4户,并在回访中改善、完善客户资料; 4.小区住户更新速度加快,客服部在5月及11月开展一次物业管理满足度调查活动,在活动中强化管理处在居民中的印象。 5.查找一切供应专业服务,可以和我处合作的专业公司,为小区住户供应更全面、更专业的服务,例如:清洁、家政/保姆、宠物看护等; 6.开展小区文化活动,例