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二八定律与舆情危机管理的重心选择 三角形重心有什么特点? 新媒体时代来临，政府、企业和.公众都日益习惯于一个全新的传媒环境，在这样的环境中，看法的多元化成为一种常态，对于组织、个人或者大事的评价，正呈现出马赛克式的多样性。在这样的情势下，我们发觉，任何主体在获得.影响力的同时都要相应地担当.留意力聚焦带来的某种心理不适。更为重要的是，依据我们对于网络舆情长期监测的阅历数据看，受关注程度越高的话题或事物，争议度也越高，表现为负面评价与正面评价在量上的接近程度越高，引起公众“围观”的可能性也越大。一些习惯于舆论一律的人，明显还不习惯这样的状态，当负面的看法集中到肯定程度的时候，往往无所适从，或反应过度，或应对不足，结果都可能让大事的处理走向期盼的反面。 通常状况下，负面的公众看法积累到肯定程度的时候，会对组织或者个人的声誉造成实质性损害，我们称之为舆情危机大事。中国的舆情危机大事伴随着传媒市场化程度的不断提高而出现，并在近年来随着网络的日益普及和活跃而越来越频繁地发生，某些媒体甚至惊呼舆情危机“井喷”时代已经到来。在这样的环境中，怎样的应对策略才是充分且有效
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