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精选优质文档-倾情为你奉上办公室内务管理办法一、院办电话处理 接电话 1.接电话时必须问清单位、姓名，重要通话内容应做好记录，并提出拟办意见。 2.对上级部门来电，应问清对方单位并记录部门、姓名、电文，然后及时报告院办主任，转有关领导。来电记录表 密级（绝密、机密、秘密、普通 ） 缓急（特急 急 一般）来电时间 年 月 日 时 分来电号码来电单位联 系 人来电内容处理意见处理结果受电单位受电人备注打电话 传达院领导指示，发布电话通知，要求对方复诵内容、通报姓名，记录备查。 二、文件、信函、通知、材料的发送 凡“党字”、“院字”文件，均由秘书填写好文件发送单，按文件发送单的发送范围和份数下发。对外发送的文件由文书写好信封，装好文件交收发室，一般按挂号信寄出。 院内下发的书面通知、公务信函由文书填写好文件发送单后，按照规定必须及时送出，并请接件人在发文单上签字，最后将发文单存档备查。 外单位寄来的公函，若
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