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精选优质文档-倾情为你奉上员工必须知道的TS16949培训要点1. 什么是关键工序：由行业来界定，如喷漆焊接、热处理、热压成型。2. 什么是重要工序：顾客经常抱怨，废品率高，与配合尺寸较密切，由公司自己界定。3. 什么是一般工序：除关键、重要工序外的工序。一般工序控制要求：按作业指导书操作，自主检验。4. 重要工序如何控制：1）除一般工序要求外，应全数检验或增加检验频次或画控制。2）重要工序使用的设备应定期作能力认可。能力认可：设备能力指数，即cm值的认可；精度认可。3）重要工序使用的量具应考虑作测量系统分析。4）重要工序使用的模具应适当进行维护保养。5）重要工序的人员应保持相对稳定，并定期培训，持证上岗。5. 关键工序如何控制：1）除一般工序要求外应考虑对设备的认可。2）必须对特殊工序的工艺参数（如温度、时间、湿度、压力、电流、电压等）进行连续监控，应界定“连续“的定义。3）关键工序的人员必须经过培训后持证上岗。注：关键工序一定是重要工序。6.生产过程的受控状态包括：1） 车间主任在生产前应获得：生产通知单或
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