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精选优质文档-倾情为你奉上服装应该这样卖第一章 顾客接待阶段常见障碍破解1 导购热情接待来店顾客,可顾客冷冷地说:我随便看看A.是的小姐,现在买衣服是要多看看!再说现在牌子也多,都不知道怎么选了,你说是吧?不过,小姐,我一定要向你介绍几款我们正在大特价的衣服,这几款现在都是卖得特好的,并且颜色款式也很适合你。小姐,你买不买没关系,可以先了解一下嘛,来,请你跟我来这边。B.哦小姐,你现在买不 买没关系,可以先看看我们的衣服呀,你说是不是?小姐,我们品牌。C.小姐,你说得有道理,现在的服装牌子也多,买衣服的时候是要多看看,多比较,这样买了才不后悔呀,你说是吧?这样,小姐,你先自己慢慢看,如果有需要就叫我一声,不管您今天买不买,我们的服务都是一样的。(给顾客适当空间并关注其动向)D(一旦接近时机出现立即过去)小姐,您看的这款衣服是我们刚看到的最新款,卖的非常好,对了,顺便问下一,小姐,请问您今天想看看什么场合穿的衣服呢?2顾客很喜欢,可陪伴者说“我觉得一般,再到别的地方看看吧。A:(对顾客说)您的这位朋友真是细心,而且为你考虑
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