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精选优质文档-倾情为你奉上大堂吧岗位职责1、每天上岗前按要求整理好自己的仪容仪表，检查自己的着装是否规范。2、做好大堂吧的清洁卫生工作，保持大堂吧整洁干净。3、热情服务，礼貌待客，让客人有宾至如归之感。4、负责做好营业前的各项准备工作，确保大堂吧正常营业。5、精通业务，熟练掌握大堂吧的各种工具、器皿的使用方法。6、正确配制各种茶品，保证茶品质量。7、严格依照规范和服务程序来为客人提供茶水服务。8、严格按照酒店规章制度和服务程序向客人提供服务，尽量满足客人的一切合理要求。9、积极参加业务培训，不断提高服务技巧技能，提高服务质量。10、严格根据财务制度做好营业帐款的收记清点工作，保证帐目清楚，各类款项不错记、不漏记、并且积极配合财务人员对本岗进行的财务检查。11、熟悉酒店的各项营业设施和经营项目，迅速准确地回答客人的询问。大堂吧工作内容1、做好大堂吧的清洁卫生工作，保持大堂吧环境的整洁卫生。2、热情服务，礼貌待客。3、不以任何方式向客人索要小费。4、认真听取客人意见，做好工作日记，发现问题及时处理，一时无法解决
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