微博营销模式研究[开题报告].doc

1、毕业论文（设计）开题报告题目微博营销模式研究一、选题的背景、意义（一）背景微博营销是随着微博的火热，催生的新的网络营销方式。微博，即微型博客，是一种允许用户及时更新简短文本通常少于200字并可以公开发布的博客形式。企业或个人可以通过注册、更新微博，向外界传达信息，从而达到营销的目的。微博的出现丰富了企业网络营销的手段，能帮助企业赢得“陌生人”的口碑。但是微博的内容短小精炼，重点在于表达现在发生了什么有趣（有价值）的事情，而不是系统的、严谨的企业新闻或产品介绍。在微博上，企业和客户不再是单纯的买卖关系，微博用好了，能在企业用户中培养出超越买卖的情感关系，在市场中游刃有余。微博营销是中国企业在信息

2、化的时代需要把握的机遇。微博营销拥有的优势有1、信息立体化形象化微博可以借助先进多媒体技术手段，从文字，图片，视频等展现形式对产品进行描述，从而使潜在消费者更形象直接的接受信息。如企业可以通过发布自己产品的图片、广告等从多方面增进顾客对产品的了解。2、传播速度快，范围广微博传播迅速，一条关注度较高的微博在互联网及与之关联的手机WAP平台上发出后短时间内互动性转发就可以抵达微博世界的每一个角落，达到短时间内最多的目击人数。3、不受时间地点的限制一条微博，最多140个字，只需要简单的构思，就可以完成一条信息的发布。用户可以通过手机、IM软件GTALK、MSN、QQ、SKYPE和外部API接口等途径

3、向你的微型博客随时随地发布消息。微博营销也优于传统的广告行业，发布信息的主体无须经过繁复的行政审批，从而节约了大量的时间和成本。4、互动性强在微博平台上，每个人既是传播者，又是受众，两种角色交错，极大地提高了多方交流的互动性，且企业可利用这种交互性，加强对目标用户的舆论引导。并且在微博中参与信息传播更多反应的是普通人的所见所想，避免了因政治宣传和维护国家稳定团结而出现的一些宣传稿。企业不仅可以在微博上向用户发布自己的信息，也可以通过微博了解现阶段人民所关心所想的，以此更准却的把握自己的产品导向。在国外，微博的鼻祖TWITTER早就成为了营销推广的一种重要手段，众多国外知名企业通过微博对自己公司

4、产品进行推广，或展开促销活动或进行企业公关。著名的电脑品牌戴尔在TWITTER上拥有150多万的追随者，有关数据称，通过TWITTER，该公司已经直接创造了尽700万美元的营业额。成功的微博营销不仅可以帮助企业推广其产品，更重要的是能提高企业的知名度与企业形象。随着科技的进步，手机移动应用的普及，微博用户正在持续的增长，通过国外微博的在营销上的成功应用，微博营销也将以更低的成本为中国企业带来更大的收益。（二）意义微博将是有效的网络营销工具，微博的运营商可以与企业共同进行策划，一企业微博、代言人微博、用户微博为载体，针对新产品、新品牌等进行主动的网络营销。微博的出现丰富了企业网络营销的手段，能帮

5、助企业赢得“陌生人”的口碑。在微博上，企业和客户不再是单纯的买卖关系，微博用好了，能在企业用户中培养出超越买卖的情感关系，在市场中游刃有余。微博营销是中国企业在信息化的时代需要把握的机遇。微博给网民尤其是手机网民提供了一个信息快读发布的传递渠道，给企业建立了一个微博平台上的事件营销环境，这对企业的公共关系维护、话题营销的开展起到了如虎添翼的作用。同时微博能作为企业品牌营销的有力武器，每一个微博后面都是一个消费者，一个用户。越是只言片语，越是最真实的用户体验。微博将是植入式广告的最好载体之一，微博营销可以在趣味话题、图片和视频中植入广告，用低成本获得高收获。二、相关研究的最新成果及动态一“品牌频

6、道”让企业与顾客直接对话。TWITTER开发了“品牌频道”，企业可以在TWITTER构建品牌页面，同时组建多种品牌小组，同一品牌粉丝能够聚合在一起，而企业通过平台可以向用户发布各种新品、促销信息。戴尔从2007年3月开始使用TWITTER企业平台，目前戴尔官方网站上以拥有65个TWITTER群组。通用汽车、柯达是光顾TWITTER的常客，他们对TWITTER的关注反应了新社会化媒体在“消费者对品牌进行公开讨论”方面的力量，将品牌的真正话语权转移到消费者手中。网络整合营销4I原则中提到的INTERESTS利益原则强调，对目标用户群开展营销时，要时刻注意营销活动为客户提供了实在的利益，而这正显然是

7、TWITTER客户服务取得成功的关键。参照TWITTER，国内微博可以为企业提供用户追踪服务，在追踪模式中，可以利用“品牌频道”开展对产品、品牌的信息传播，并与顾客进行对话，缩短企业对客户需求的响应时间。（二）移动电子商务的普及与发展为微博营销提供了更大的发展空间。近年来，移动电子商务发展迅速，企业也尝到了使用移动电子商务的甜头，而微博营销的出现是与其他移动电子商务的完美结合。通过微博对企业产品进行推广营销，再结合其他方面，能使企业的资源得到更优化的配置，为企业带来更丰厚的回报。上网手机的普及，为企业进行微博营销搭建了更大的舞台。随着不断健全的手机功能，用户能通过手机浏览的不仅仅是文字、图片内

8、容，还包括视频，音频等等。而微博营销也能更方便、快速的传递信息，用户可以利用自己的零碎时间随时随地的浏览企业所发布的信息，企业也可以更及时的更新自己的信息、解决客户所提出的疑问等。（三）微博营销促进销售、市场、公关、HR的融合。微博是一个社会媒体更是一个平台，它将客户的信息接收模式由被动变为主动。用户只需对感兴趣的微博客加以关注，此微博客所发布的信息便会出现在用户的微博界面。对于用户来说，这既节省了日常搜索信息的时间以一种轻松的方式来“知晓天下大事”，也可以通过发布、转发、评论自己感兴趣的话题，告诉别人自己的想法与观点。对于企业来说，这种粉丝式的病毒传播方式更有营销方便的优势。首先，企业的广告

9、发布的准确性和被接受度提高。关注企业微博的用户必然是对企业的产品或服务感兴趣的客户，因此企业发布的微博能得到更大程度上的共鸣。从另一个角度而言，在企业微博的粉丝还未积累足够时，还可以通过微博中的意见领袖来发布“隐形”广告，赢得更大范围内的关注。就目前而言，企业通过送礼使用户成为企业微博粉丝并转发企业微博的方式在新浪微博上层出不穷。其次，病毒式复制的传播方式提高企业的影响力与知名度。企业的微博经过一传十十传百的转发，可以扩散到更多人的微博页面。微博的即时性和分享性让一个消息可以迅速遍布有相同兴趣爱好的群组，甚至用户之间也会发生互动，他们也可能把信息转发给其他好友。转发企业微博的微博客就好似一个个

10、的市场开拓者，为企业的业务开拓更广阔的市场。微博以低成本低消耗为企业的促销活动，产品销售与新品发布做出不凡的贡献，为企业的口碑营销注入力量。再次，微博是企业进行危机公关的优质平台。1、进行网络危机公关的平台。网络危机公关是指利用互联网对企业相关品牌形象进行公关，尽可能的避免在搜索企业的相关人物与产品服务出现负面信息。微博是一个大众化的互动平台，企业身在其中既是信息传播者也是信息的接受者。企业要学会同时利用这两种角色，加强对目标用户的舆论引导，不仅可以在微博上向用户发布自己的信息，也可以通过微博了解现阶段人民所关心所想的，以此更准却的把握自己的产品导向。2、及时的进行危机公关。微博是一个即时的交

11、流平台，信息传播速度快，在企业发生意外需要进行危机公关时，微博便可以及时的将企业对待事情的态度，所采取的行动告知消费者。360与腾讯QQ的这场大战中，双方方企业都在新浪注册了微博，表明自己的态度，进行企业的危机公关。三、课题的研究内容及拟采取的研究方法（技术路线）、难点及预期达到的目标（一）研究的基本内容1、引言，包括本论文问题的提出及意义，研究的思路及意义。2、微博营销的相关理论。（1）网络营销不断发展，微博的兴起为企业创造了有一种网络营销方式。（2）微博营销的基本概念与性质。（3）从微博独有的特色中总结出微博营销的特点、优势及与其他网络营销方式的区别。（4）探索微博在具体营销体系中的运用（

12、以新浪微博为例）。互动营销创意网络活动，调动网友的积极性，吸引更多的受众参与，在互动的过程中传递产品信息，并增加产品销售量。内容营销利用新浪网强大的内容资源优势，为互动活动做辅助宣传支持，让受众深层次了解产品，产生对品牌的美誉度。媒介推广增加品牌或产品的曝光度，提升品牌官网或专题的流量，并占领竞品的宣传阵地。公关支持提升品牌或产品的美誉度，如发生危机事件，能及时有效的制止事件的扩散。3、微博营销的发展机遇与障碍（1）微博营销的发展现状从国外的微博营销发展现状谈起，对比寻找国内微博的缺点与可再进步之处。（2）微博营销的发展机遇，主要从电子商务与3G技术的发展给微博营销带来的便利之处进行阐述。（3

13、）微博营销的发展障碍，客观的分析国外进行微博营销时暴露的微博自身的模式给企业营销带来的问题，以及国内发展微博营销的现实阻碍。4、某企业进行微博营销的方法思考（1）对现有企业的微博营销方法、方式进行归纳总结凡客诚品先微博，后营销我爱打折呼吸式微博营销诺基亚N8为直播模式（2）分析某企业网络营销的发展现状（3）探索适合某企业的微博营销模式（4）评估企业进行微博营销后的效果，并进行分析5、总结部分对全文做总结，指出论文需要进一步完善的工作。（二）拟解决的主要问题1、微博营销是什么客观分析微博及微博营销的现状及其存在的问题。2、微博营销能为企业带来什么充分说明企业进行微博营销的必要性。3、企业应该怎样

14、进行微博营销针对微博营销目前存在的问题，探索企业进行微博营销的正确方法。（三）研究方法1、文献调研法。对于国内外相关理论文献进行广泛阅读，了解掌握国内外相关理论动态打好理论基础，了解有关微博营销的历史和现状，形成关于微博营销的一般印象，然后对微博营销进行全面的了解，进行更深层次的研究。2、描述性研究法。通过对现有微博营销的案例进行分析研究，通过自己的理解和验证，揭示微博营销的利与弊并提出适合企业进行微博营销的方式与方法。（四）难点1、成功的微博营销案例和最新研究成果的收集与分析。2、作为刚兴起的营销方式，对微博营销的效果进行实证难度大。3、由于现实条件的限制，论文的研究结果难免会出现片面性的问

15、题。（五）预期目标通过对微博和微博营销的研究，对国内外微博营销研究相关文献的收集，并运用所学有关网络营销的知识，通过相关实例分析微博营销的优势与现阶段的不足之处。在此基础上，对企业进行微博营销的方式、方法进行探究，以便更好地发挥微博营销在营销管理中的重要作用。结合微博营销发展现状，对企业微博营销模式进行分析研究，使企业能够更好的利用微博这个网络平台进行更好的营销，创造更大的利益，提高本企业综合实践能力和市场营销的能力。四、论文详细工作进度和安排201011141230完成文献综述、开题报告及外文文献翻译201101010131对微博营销相关文献进行研究并进一步探讨论文的有关内容。2011020

16、10230整理基本资料，基本原理，确定调研对象。201103010331毕业实习，进行相关调研，收集、分析论文有关数据。201104010518毕业论文定稿及审阅201105190605第一次答辩201106060610第二次答辩五、主要参考文献1刘泓君，从TWITTER看网络传播模式的发展与创新J，东南传播，20102,PP132刘兴亮，微博营销的婴儿时期J，出版营销，20105,PP233彭文，浅谈微博营销J，中国电子商务，20106,PP124KYLELACYTWITTERMARKETINGFORDUMMIESMSOCIALMEDIAMARKTINGCONSULTANT2007PP100

17、1155王婧，微薄在网络与现实中共振J，网络传播，20103,PP16冯英健，微博营销与博客营销的本质区别J，网络营销管理顾问，20101,PP137张荣霞，徐佳，网络营销中博客的应用研究J，企业管理，20063,PP28王威，微博时代的新挑战N，新闻爱好者下半月，20101,PP12139张世福，去中心化跨平台个人社区访新浪微薄公关负责人纪芸J，网络传播，20105,PP1410方圆，140字的力量全球最廉价最有效的营销方式J，商业故事，20105,PP311赵国柱，市场营销学理论与应用M,中国物资出版社，2003（9）PP37138712SJOHNSON，HOWTWITTERWILLCHANGETHEWAYWELIVEJ,TIME,200910PP2313陈娟，李欢，浅析我们中小企业的网络营销J，企业管理，20059,PP314陶洋，席志刚，解析网络环境下的病毒性营销J，营销策略，20078,PP2315潘亚楠，微博客TWITTER探析J，东南传播，2009（6），PP2