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精选优质文档-倾情为你奉上【导读】80的销售来源于第4至11次的跟踪!这样的调查数据充分说明了深入顾客关系的重要性。这是不是包政教授“深度分销”理论的另解?而多数情况下,人们只做到了前3层,就放弃了。作为一名销售,你会对客户坚持跟踪么?在跟踪过程中,该采取什么样的策略?又存在哪些误区?销售不跟踪,万事一场空!客户跟踪策略1.采取较为特殊的跟踪方式,加深客户对您的印象;2.为每一次跟踪找到漂亮的借口;3.注意两次跟踪时间间隔,太短会使客户厌烦,太长会使客户淡忘,我们推荐的间隔为2-3周;4.每次跟踪切勿流露出您强烈的渴望,调整自己的姿态,试着帮助客户解决其问题,了解您客户最近在想些什么?工作进展如何?客户心理的要点及要点间的关系要点1.是否对产品了解;2.是否对产品认同和满意;3.是否有购买需求;4.是否有购买意向。要点间的关系1.客户首先了解产品,然后对产品认同,最后客户才有购买需求。对产品认同,也有购买需求,才会有购买意向。(如下图1)图12.客户首先有购买需求,然后去了解产品,对产品认同后

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