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精选优质文档-倾情为你奉上开展物业质检的必要性 简单说，开展物业质检工作在于一是对问题引导分析，认同问题存在；二是对问题指导，制定改正措施；三是对问题督促，跟踪落实；四是循序渐进。通过质检过程中发现的问题，找出解决方法，项目部之间对忧学习对劣自省。 物业管理企业的一事一物皆品质，一举一动皆服务，服务品质是物业管理企业的关键。 一、领导作用品质文化方面的建立，在于领导的重视与支持。没有领导的倾情支持和身体力行，品质文化将是空洞的或不能持续的。领导的品质意识是物业管理企业品质文化的核心。这里所说的领导不单指物业管理企业的总经理们，而是指包括总经理们的中层领导层集体。因为，高层领导指方向，中层领导带队走。可见最高管理者对推动企业实施质量管理的重要性。最高管理者建立组织统一的方向和宗旨后，还应创建和维护一种内部氛围，使员工能够合力完成组织的目标。 二、品质文化品质管理工作的开展，在于建立适合本企业的品质文化。别人的品质管理制度拿来就用是不适合你的，根据各项目楼盘工作内容的重点和要求，把能量化的量化、不能量化的细化、不能细化的简单化、
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