2016年武汉导游年审考试复习题库完整版.docx

1、01、高质量的导游服务是（）有机结合的结果。（D）A.态度、知识和服务技能 B.语言、知识和服务意识C.知识、技能和心理素质 D.语言、知识和服务技能102、导游人员的情操培养应以（）为中心。（C）A.思想品德 B.敬业精神 C.导游服务 D.健康身心103、导游人员在工作中加强道德修养有利于（）。（B）A.提高导游服务水平 B.规范自己的行为C.协调相关方面的关系 D.进行自我心理调适104、不断进行知识更新属于导游人员加强（）的范畴。（D）A.学风修养 B.气质修养 C.情操修养 D.文化修养105、全陪、地陪和领队合作共事的基础是（）。（C）A.旅行社利益的追求 B.自身利益的追求C.旅

2、游协议书的规定 D.旅游法规的规定106、全陪、地陪和领队建立良好协作关系的前提是（）。（A）A.互守信用 B.友好相待 C.密切配合 D.相互学习107、对散客小包价旅游团的服务，导游人员首先应做好的工作是（）。（D）A.安排好散客组合旅游团游客的住宿B.了解散客组合旅游团游客的不同需求C.做好散客组合旅游团游客的提醒工作D.驱车到不同饭店接运散客组合旅游团游客108、欧美国家旅游经营商的主要业务是（）。（C）A.包价旅游产品的批发 B.包价旅游产品的零售C.旅游产品的批发兼零售 D.单项委托业务109、旅游安全事故善后处理应遵循的第一位基本原则是（）。（B）A.尊重当事人的意愿 B.保护旅

3、游者的权利和利益C.尊重领队和游客的要求 D.尊重当事人的风俗习惯110、在处理旅游安全事故时要尊重当事人意愿的主要原因是（）。（C）A.不要引起经济损失的扩大 B.不要影响其他游客游兴C.不要激化矛盾 D.不要影响旅游形象111、旅游安全事故的处理要尽可能尽早开放现场的目的是（）。（A）A.减少外界的无端猜疑 B.减少对其它工作的影响C.减少处理人员的精神消耗 D.减少对其他游客的影响112、正常标价的航空客票有效期是自旅行开始之日起（）内有效。（D）A.1个月 B.3 个月 C.半年 D.一年113、在地陪与领队、全陪商量日程时，若领队、全陪的旅行计划与地陪的接待计划有出入，地陪的处理办法

4、应该是（）。（D）A.以领队、全陪的计划为准 B.以地陪手中的计划为准C.以双方商定的计划为准 D.及时报告接待旅行社114、一日本旅游团由西安飞乌鲁木齐，由于乌鲁木齐天气原因飞机不能降落，使该团在新疆的旅游计划被迫减少了一天，此时应由（）决定并通知新疆接待旅行社。（A）A.该团组团社 B.西安接待社 C.西安地陪 D.该团全陪115、1994 年，世界旅游组织为世界旅游日提出的主题口号是：“高质量的员工，高质量的服务，高质量的旅游。”这一口号说明，高质量的员工是高质量旅游的（）。（B）A.条件和目标 B.前提和基础 C.基础和方向 D.力量和源泉116、下列国家货币中，可在我国境内兑换的是（

5、）。（C）A.俄罗斯卢布 B.印度卢比 C.菲律宾比索 D.新西兰元117、同接待团体游客相比，接待散客对（）要求更高。（B）A.组织安排 B.服务效率和质量 C.语言水平 D.服务技能118、导致误机的下列原因中，（）属于非责任事故。（B）A.接待社有关人员出现差错 B.途中交通严重堵塞C.出发前地陪安排了自由活动 D.地陪未认真核实机票119、某香港旅游团一游客不慎丢失了港澳居民来往内地通行证，导游人员应协助游客到（）挂失。（D）A.遗失地公安局 B.遗失地中国旅行社 C.遗失地侨办 D.遗失地派出所120、北京时间为 12时，当地时间为同日 5时的城市是（）。（A）A.巴黎 B.伦敦 C

6、.纽约 D.洛杉矶121、作为导游语言特点之一的“宽”指的是导游语言的（）很宽。（C）A.语音 B.语义 C.语域 D.语调122、作为导游语言特点之一的“活”指的是导游语言（）具有灵活多变性。（B）A.艺术形式 B.表达方式 C.叙述技巧 D.传播方法123、导游语言的节奏感是通过（）来实现的。（C）A.语音音量强弱的变化 B.语速快慢把握上的变化C.声调和语调的变化 D.语感分寸把握上的变化124、作为导游语言艺术基本要求之一的“适中”指的是在导游语言的运用上要把握好（）。（D）A.用词的准确性 B.词语的达意性 C.说话的连续性 D.说话的分寸125、从语言的角度说，导游讲解中作适当停顿

7、的目的是用来强调（）。（A）A.语义 B.语气 C.语感 D.语音126、导游人员要使自己的语言表达贴切自然，应该（）。（B）A.运用好逻辑思维 B.克服不良口语习惯C.恰当地运用修辞 D.避免使用冗长句子127、下列修辞手法的表述中，对应正确的一组是（）。（C）A.比拟是把相关或相反的事物并列在一起以形成鲜明对比的修辞手法B.借喻是根据想象将物比作人，或将人比作物的修辞手法C.暗喻是把某事物比拟成和它有相似关系的另一事物的修辞手法D.映衬是用另外的事物来比拟所讲事物的修辞手法128、“大熊猫是世界上著名的珍稀动物，有动物界?活化石?之称”的句子采用了（）这一修辞手法。（C）A.明喻 B.借喻

8、 C.暗喻 D.比拟129、“黄浦江有两个孩子，一个叫浦东，一个叫浦西”的句子采用了（）这一修辞手法。（A）A.比拟 B.比喻 C.映衬 D.夸张130、“欢迎大家来岳阳八百里洞庭，领略湖光山色，一起走进沙鸥翔集、平沙雁落、鹤鸣九皋、鸳鸯戏水的水禽自然博物馆。”该句采用了（）这一修辞手法。（C）A.比喻 B.比拟 C.映衬 D.夸张131、导游讲解中引用的名言、名句主要起（）作用。（B）A.导引 B.映衬 C.渲染 D.比较132、“拔地而起的山峦，像一只雄狮蹲于山顶，威震峡江”的句子采用了（）这一修辞手法。（D）A.比拟 B.借喻 C.映衬 D.明喻133、作为导游语言艺术基本要求之一的“灵

9、活”是指导游语言表达的（）。（C）A.及时性 B.随意性 C.机动性 D.针对性134、导游讲解在属性上是导游人员与游客之间的一种双向的（）。（D）A.思想交流 B.文化传播 C.思维沟通 D. 情感交流135、导游讲解的基本属性是（）。（B）A.思想性 B.知识性 C.情感性 D.艺术性136、导游讲解方式、方法和讲解艺术的创造都必须遵循导游讲解的（）。（A）A.基本原则 B.基本精神 C.基本内容 D.基本形式137、导游讲解无论采取何种艺术形式，在内容上都必须（）。（D）A.通盘考虑 B.面面俱全 C.兼顾游客需要 D.反映客观实际138、导游讲解的针对性原则要求导游人员的讲解要从游客的

10、实际出发，其中最重要的是从游客的（）出发。（B）A.社会阶层 B.文化层次 C.职业类型 D.身份地位139、某导游人员讲解清东陵无数次，但每次讲解都不尽相同，其中侧重讲为“砍去丽妃手脚装入瓦罐”的慈禧平反针对的游客对象主要是（）。（D）A.机关公务人员 B.企业管理人员 C.专业技术人员 D.普通百姓140、导游讲解的鲜明性要求导游人员在讲解中对人、对事、对物要（）。（A）A.态度分明 B.叙述明确 C.反映实际 D.评价适中141、突出重点的讲解方法要求导游人员善于（）。（C）A.抓住事物的变化征兆 B.运用导游语言艺术C.抓住事物的主要特征 D.分清导游讲解层次142、导游讲解的生动性要

11、求导游人员的讲解能够（）。（D）A.表达主人的好客态度 B.加深主人与游客的感情C.对游客产生启迪作用 D.对游客产生感染作用143、陈述式是指按照先后顺序或（），对景物进行的有条不紊的讲解形式。（C）A.逻辑结构 B.思维方式 C.因果关系 D.思维习惯144、分段讲解是按照（）将景点分成几个部分进行的讲解。（D）A.游览时间的长短 B.日程安排的松紧 C.游客人数的多少 D.游览线路的顺序145、分段讲解的不足之处是（）。（B）A.难以概括景点的总体特征 B.难以集中所有游客的注意力C.难以激发所有游客的游兴 D.难以做好各部分之间的衔接146、分段讲解的优点是（）。（C）A.可展示景点规

12、模的宏大 B.可展示导游人员的讲解水平C.可将讲解与游览互相穿插 D.可将游览中的劳和逸密切结合147、直叙是导游人员根据事物的（）逐步展开、逐步深入的一种讲解形式。（A）A.发展逻辑 B.发展变化 C.面貌特征 D.因果关系148、直叙讲解形式的不足之处是比较（）。（D）A.纷繁、复杂 B 臃肿、冗长 C.繁琐、累赘 D.枯燥、单调149、直叙讲解形式的优点是讲解的逻辑与事物的（）基本一致。（B）A.发展变化 B.发展逻辑 C.外延内涵 D.概貌特征150、倒叙是导游人员先讲事物的（），然后逐步分叙的讲解形式。（C）A.共同性见解 B.个体性见解 C.结论性见解 D.脉络性见解151、倒叙讲

13、解形式的优点是能对游客起到（）作用。（C）A.形象生动、回味无穷 B.简明扼要、说服力强C.先声夺人、引人入胜 D.内容翔实、感染力强152、陈述式讲解形式的不足之处是（）。（B）A.游客缺乏游览激情 B.游客缺乏参与热情C.导游讲解难以深入 D.导游讲解难以生动153、问答式讲解形式的不足之处是导游人员（）。（D）A.讲解的心情会受到一定的约束 B.讲解的内容会受到一定的限制C.讲解的效果会受到一定的影响 D.讲解的思路会受到一定的干扰154、概述法是对景点的景物布局、特色等基本情况进行（）介绍的方法。（B）A.全面性 B.轮廓性 C.总体性 D.合理性155、概述法通常适用的场合是规模（）

14、景点的游览。（D）A.一般 B.中等 C.较小 D.较大156、突出重点法对导游人员讲解的好处是使讲解（）。（D）A.条理清楚 B.层次分明 C.结构严谨 D.主旨鲜明157、从旅游活动安排上说，采用突出重点法可以较好地处理（）与景点讲解的关系。（A）A.游览时间 B.游览线路 C.景物分布 D.游客游兴158、采用触景生情法的目的是以景物为依托，通过讲解将游客的思绪和感受导入特定的意境，从而发挥导游讲解的（）。（B）A.亲和力 B.感染力 C.原动力 D.影响力159、采用触景生情法对导游讲解的好处是可以增加导游讲解的生动性和（）。（C）A.情感性 B.能动性 C.形象性 D.神奇性160、运用触景生情法进行讲解，导游人员必须使（）与所观景物保持一致。（B）A.讲解的层次 B.讲解的内容 C.游客的心情 D.游客的智力161、由点及面法是一种由事物的部分引出总体或由一事物引出相关事物的（）讲解方法。 （B）