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小区物业客服年终工作总结小区物业客服年终工作总结1 伴随着20xx年度总结工作的开展,本年度的各项工作到此告一段落。在本年度的工作中,物业客服部在公司领导的关怀、指导下,客户服务工作本着:专业、务实、高效的服务理念,为业主制造酒店式物业管理服务的宗旨,各项物业管理服务取得了阶段性的工作成效;为客户供应了专业、满足的询问服务,为销售工作供应良好的服务支持,高标准的完成了楼宇销售时期的物业服务保障工作;针对本年度的实际工作状况,为保障20xx年度小区收楼工作及客户服务工作的顺当开展,对20xx年度的工作思路及存在不足做出总结分析; 一、20xx年度的主要工作 回顾20xx年度主要完成以下几项工作: 1、做好x月份黄金周期间销售中心对外展现的前期筹备工作; 2、对物业现场清洁存在的问题提出整改措施; 3、风情游泳池及人工湖的水质处理工作; 4、6月份开头接管销售中心样板房的交接工作及日常运行管理工作; 5、楼宇开盘销售时期样板房的接待管理、维护、存在问题跟进整改工作; 6、季
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