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2011年年度个人工作总结—高娜(共4页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上个人工作小结今年十二月二号,我带着满怀的热忱来到大丰直立香榭丽花园展示中心,开始我的试用期之旅,这无疑是个幸运的机会,它给我提供了一个良好的机会去学习和掌握房地产领域的相关知识,去学习沟通与交流。时间过的很快,我来到公司已经有一个月了,这段时间我一直处于学习状态。每天工作忙碌而充实,虽然比较辛苦,但对我来说却是非常值得,不仅让我收获了很多新鲜的知识,还培养了我独立思考的能力与人沟通的技巧,感觉受益很多。一、工作回顾刚到公司,陈经理断安排我不学习,通过在案场的学习,逐渐了解了项目基本情况以及相关的客户服务与销售技巧等。第一天,我主要是熟悉环境,了解案场和项目的基本信息。当时陈经理的初衷是让我自己去了解,因为不主动,所以我的表现并不让他满意,让我更惭愧的是第一天竟没有记住同事们的名字。那时的心里很有压力的,第一次接触这个行业,生怕自己做不好,但我想,不管怎样都要坚持下去。接下来的日子,应该是正式学习的开始,在陈经理有序的安排下,我从区域位置、交通路线、沙盘讲解、户型讲解到模拟接待,接受了进一步的学习。其中沙盘讲解和模拟接待是我

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