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精选优质文档-倾情为你奉上市场营销学第一章知识点整理第一章 市场营销概述一、 市场及其相关概念什么是市场营销概念?与市场有关的人类活动。（对企业而言）企业的基本职能之一，而且企业的一切营销活动都是在特定的市场环境下发生的，并从方方面面受到市场因素的影响和制约。其他相关概念：1、 什么是需要、需求?需要：指没有得到的某些基本满足的感受。例如人们因为饥饿就想食品，因为寒冷就想衣物，因为休息就想房屋等。欲望：是指想得到上述基本需要的具体满足品的愿望，是个人受不同社会及文化环境影响表现出来的对基本需要的特定追求。需求：人们对某些特定产品及服务的市场需求，市场营销学上指有现实或潜在支付能力的需求。2、 什么是产品、效用?产品是指能够用以满足人们某种需要和欲望的任何“东西”。通常是人们劳动的结果。效用是人们对产品满足其需要的整体能力的评价。3、什么是交换、市场?交换是指人们从他人取得所需之物，而以其自身拥有之物最为回报的行为。市场是商品交换的场所，市场是流通领域，是买卖行为和交换关系的总和。市场三个基本要素人口、购买力
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