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精选优质文档-倾情为你奉上导游业务试题一判断题（判断对的请选A，判断错的请选B，并将你选的答案涂在答题卡相应的位置上。共120题。）B 1.导游服务可以分为导游讲解服务和旅游生活服务两大类。B 2.中级导游人员是获得初级导游员资格三年，或具有大专以上学历取得初级导游证满两年，实际带团不少于60个工作日，有良好职业道德，经考核、考试合格的导游人员。B 3. 在游览活动中，有游客走失，地陪应立即开始寻找，一般情况下领队和全陪带领其他游客在原地等候。B 4.基于需求角度的认识，整体旅游产品是指消费者向旅游购物商店付款后购买的旅游纪念品等商品。A 5.导游工作具有涉外性，要求导游员严守国家机密，时时事事以国家利益为重，带团期间不随身携带内部文件，不向游客谈及旅行社内部事务及旅游费用。B 6.导游员在进行导游活动时，为方便游客，可以把土特产等物品带到旅游车上出售给游客。B 7.游客要求换餐时，导游员应立即满足游客的要求，无条件为其换餐。B 8.导游员处理游客个别要求的程序是：立即向领导汇报、等待旅行社通知、按旅行社要求满足游客的要求。
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