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某某街道办2018年度政务公开工作情况报告范文.docx

1、某某街道办 2018 年度政务公开工作情况报告范文2018 年 xx 街道政务工作,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻落实党的十九大精神,在区委、区政府的正确领导下,按照统一部署和要求,认真贯彻落实xx 区人民政府办公室关于印发 2018 年政务公开工作主要任务分解表的通知 (xx 府办2018xx 号)的文件精神,强化制度机制建设、继续加强信息发布,不断增强政务公开质量和实效,进一步提高政府公信力,积极稳妥推进政务公开工作,取得了一定成效。现将我街道 2018 年政务公开工作情况报告如下:一、以政务公开助力促改革(一)强化“放管服”改革信息公开一是坚持政府工作公开透明。街道坚

2、持以公开为常态、不公开为例外,街道全体会议和常务会议讨论决定的事项和各办制定的政策等,除依法、依规需要保密的外均及时公开。截止目前,共公开xx 市 xx 区人民政府 xx 街道办事处 2017 年政府信息公开工作年度报告1 条、概况信息 xx 条、规划计划 xx 条,其他信息 xx 条,街道动态和图片新闻近 xx 条。二是强化权责清单管理与应用。街道建立完善各部门权力清单和责任清单制度,制定详细的行政审批标准,明确办理依据、申请材料、申请条件、办理程序、审批时间、收费标准等内容,在街道及社区便民服务窗口上公示并向社会公开发布,通过在政府网站集中发布,公开亮权、规范用权,并接受社会监督。街道推进

3、权力清单和责任清单制度工作的监督检查,建立常态化和长效性的工作机制,完善责任追究制度。今年来,在区审改办指导下,先后进行了 3 次规范。三是积极推动提案办理结果公开。对于涉及公共利益、公众权益、社会关切及需要社会广泛知晓的建议和提案办理复文,均采取全文公开,今年来,共公开 9 份。(二)推进重点领域信息公开一是深入推进预决算公开。街道每月及时主动公开资产负债表、收入支出表、预算支出情况表、领导干部及科室通讯费开支情况、干部职工差旅费开支情况、公务接待费开支情况、车辆使用费用情况、大宗物品采购情况,做到“三公”经费、街道财政执行的公开,截止目前,公开 18 条相关信息。二是常态落实重点信息公开。

4、公开教育、医疗卫生、社会救助和就业等情况,并在网上公开 xx 街道城乡低保、特困人员救助供养 xx 条,促进廉洁机关建设,提升管理水平和资金使用效益,自觉接受社会监督。(三)进一步健全解读回应机制一是切实做好政策解读回应工作。街道积极配合上级主管部门做好政策解读公开工作,及时发布重要政策的的解读。二是落实政策解读“三同步”要求。街道严格按照“谁起草、谁解读”原则,落实政策性文件与解读方案、解读材料同步组织、同步审签、同步部署的“三同步”工作要求。三是及时回应社会关切。街道通过网站及时了解社会关切,有针对性地做好回应工作。对遇到重大突发事件,能快速反应并及时发声,对存在的各种虚假不实信息迅速澄清

5、事实,消除不良影响。截止目前,共完成xx 市社会保障性住房申请的政策在线访谈、 保障性商品房咨询、xx 街道“家庭医生签约”问卷调查和 xx 街道关于 “企业服务 ”民意征集等 5 条。二、提升政务服务工作实效(一)推进网上办事服务公开根据上级有关文件精神,全面推广“互联网+政务服务”大力推进网上审批、智能审批、全面推进“一趟不用跑”和“最多跑一趟”办事清单制度,街道事项目前网上办事事项 55 条, “一趟不用跑”和“最多跑一趟”占比 xx%。(二)提升实体政务大厅服务能力一是加强实体政务大厅设施建设。按照标准化建设要求推进街道和辖区各社区办事大厅建设,从群众、企业办事需要出发,完善各类指引标

6、示、自助上网、办事指南、电子显示屏、叫号机、休息桌椅、饮水、复印机、便民医药箱、老花镜等便民服务措施,提供人性化服务。二是进一步健全完善街道和辖区社区实体政务大厅管理机制。推动线上线下融合,统筹服务资源,理顺工作机制,统一窗口建设标准,统一办事服务标准,制定了xx 街道便民服务窗口监督检查办法(试行) ,建立完善各项制度,加强工作人员管理,严肃纪律作风,规范服务行为,切实提高服务效率和质量。三是推进“一窗受理、集成服务”改革。在区行政服务中心管委会的指导下,街道结合街道便民服务大厅和社区服务代办点特点,按照“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的模式,整合综合窗口,同时各业务口加强互通交

7、流、及时组织窗口工作人员业务培训,提升综合窗口工作人员业务水平,确保人员一专多能。(三)优化审批办事服务围绕深化“放管服”改革,及时公开相关改革举措、工作进展和改革成效。清理并公开群众和企业办事需要提供的各类证照、证明材料,没有法律法规依据的一律取消,进一步规范办事指南,更新完善基本信息、申请材料、办事流程、附件下载和二维码识别等指标,确保办事指南信息准确。三、提升政务公开平台建设一是加强政府信息公开。街道畅通依申请公开受理渠道,依法保障公众合理的信息需求。进一步规范依申请公开答复工作,严格按照法定时限答复,增强答复内容针对性并明示救济渠道,答复形式要严谨规范。对依申请公开工作中发现的依法行政

8、方面问题,要及时向相关单位提出工作建议。对公众申请较为集中的政府信息,可以转为主动公开的,应当主动公开。二是用好管好政务新媒体。街道对照“两微一端”新平台建设和维护管理要求,充分发挥街道微信灵活便捷的优势,做好信息发布、政策解读和办事服务工作,同时按照“谁开设、谁管理”原则,落实主体责任,健全内容发布审核机制,并强化互动和服务功能,逐步实现信息共享共用,解决更新慢、 “雷人雷语” 、无序发声、敷衍了事等问题。三是加强政府网站维护。街道切实履行对政府网站的监管责任。在区行政服务中心管委会的指导下,加强网上办事大厅建设维护,优化审批办事服务、规范和完善办事指南,强化网站信息内容保障工作,由党政办专人负责,对党务和政务工作进行检查,并及时更新和公开相关情况,确保网上政务服务信息准确可靠。四是及时反馈整改。今年来,街道在区级部门指导下,及时处理答复网民留言、咨询和设诉,共受理 14 件,均 100%及时回复;修改错疏漏问题 4 处,并对照答复函保密审查工作提示要求,逐项逐条进行自查整改。

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