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店铺营业流程(共6页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上店铺营业流程(流程分为营业前、营业中、营业后三部分)一、 营业前1、 店铺值勤员工必须于开铺前十五分钟到达店铺,当值负责人先观察店外情况(门锁、霓虹灯、墙身、柱身)有否损坏,等候两位或以上同事才可开启铁闸进店。2、 开启必须的筒灯照光,开启抽风,关闭铁闸,更换制服,检查保险锁有否被损坏。3、 带领店员打扫店面卫生。(1) 货架清洁无灰尘(2) 试鞋镜明亮(3) 地板无脏物、杂物(4) 店内装饰品干净整洁、无灰尘(5) 收银台、展示台明亮整洁(6) 货品整洁,没有灰尘4、 参加晨会:由当值主持,当班所有人员参加。a. 晨会的目的:提高员工士气,总结昨天的经验,明确今天的目标,为达成好业绩作准备。b. 晨会内容与流程: 检查仪容仪表(见附表1)仪表规范A、 统一着装,配套穿着,切勿将公司所发的制服拆开自行搭配;B、 按规定佩戴好工牌,便于客户辨认和监督;C、 女店员化妆,男店员不留胡须;D、 头发整齐,发型端庄自然;E、 指甲要勤修剪;F、 注意卫生,避免身体有异

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