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店长管理--金牌店长(共37页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上学习导航通过学习本课程,你将能够: 了解店面管理的意义、内涵及其作用; 了解金牌店长的角色定位和工作模式; 了解店面的运营管理机制,学会如何利用工具进行有效管理; 学会如何更快地执行销售计划,达成销售目标。第一讲 金牌店长的角色定位在当今社会,存在着一种很普遍的现象:看似普通的店面,却要面临非常繁多的事务,许多店长(也称为店面管理者,为了叙述方便,以下统称“店长”)经常感到身心俱疲,却又觉得一无所获,店面工作也毫无进展。因此,看似简单的店面管理中蕴含了深刻的道理,作为店长,最重要的就是明确自己的角色。一、店长管什么对店面管理的深层意义、内涵和作用的不理解,导致一些店长对自己该做什么、如何把店面做好等问题一知半解,在管理店面的过程中常常会陷入困惑。那么,店长究竟应该管什么呢?1.自我定位 店长对自己的定位和评价可谓五花八门,概括起来,有几种现象相对比较常见。 “管家”一些店长把自己定位成管家,认为店里面所有事情都归他管,每天从早到晚都忙碌于各种零碎的小事,感觉到非常劳累。

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