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精选优质文档-倾情为你奉上持续改进优质护理服务在妇科的应用 【摘 要】目的：探讨持续改进优质护理服务在妇科的应用效果。方法：通过改进实施科学的护理管理模式、准确实施并不断细化护理工作职责，持续改进问卷调查表3个方面，提高了护理质量和患者的满意度， 取得了良好的效果。结果：以2011年6至12月及2012年9月至2013年2月问卷调查表所示，持续改进优质护理服务可有效提高护理服务质量，为患者提供了安全、优质、满意的护理服务。 【关键词】持续改进；优质护理服务 【文章编号】1004-7484（2014）04-2313-02 持续质量改进是指在全面质量管理基础上注重过程环节质量控制的一种质量管理方法1。“优质护理示范工程”的主题是：夯实基础护理，提高护理服务2。 我科自2011年3月全面开展优质护理服务活动以来，在实践中不断持续改进， 取得了良好的效果， 做到了服务好、质量好、病人满意、社会满意。现将实施方法和效果汇报如下。 1 一般资料 1. 1 我科一般情况 共设置病床30 张， 现有护士13人，病房11人，门
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