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精选优质文档-倾情为你奉上教材9-12章讨论记录时间：201 0年9月5日 下午15：00 地点：2410教室组长：何铷组员：XXXX 何铷：今天对按小企业管理形成性考核作业进行一次小组讨论，按照要求对小企业管理课程第9-12章学习后进行讨论并做好相关记录。本次讨论分三个方面进行：一、总结发言提纲和主要发言内容 通过小企业管理这门课程，可以对我国中小企业的管理和发展有所了解，并依托理论知识对实践小企业管理有一定的帮助。今天我们要讨论的内容主要涉及小企业市场营销，小企业电子商务与客户关系管理，小企业人才管理和小企业创新四个方面。这里面有企业发展的命脉营销问题，有企业发展的人的因素，人才引进和管理问题，有企业发展的灵魂技术创新问题，同时还有现代企业发展的电子商务等新兴问题。组员可以结合工作实际对各章节进行总结。首先我谈谈自己对这些方面的认识。 关于小企业的市场营销，小企业往往具有规模小、顾客少、资金和技术构成较低、营销管理不够规范和竞争力较弱，容易卷入恶性竞争的弱点，属于市场的弱势群体。这些往往使许多小企业的管理者看
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