四川大学校园卡系统 - 信息管理中心.doc

1、四川大学校园卡系统 用户使用手册0四川大学校园卡系统用户使用手册（暂行）四川大学信息管理中心2017 年 5 月 22 日四川大学校园卡系统 用户使用手册1目 录一、校园卡简介 .3二、校园卡使用说明 .31、校园卡办理 .32、校园卡充值 .53、校园卡卡号及密码 .54、校园卡挂失 .55、校园卡解挂 .66、校园卡注销退费 .67、校园卡消费（采用商家先输入消费金额后刷卡的方式） .78、川大生活服务 APP 的下载及使用 .79、 圈存机（资讯通）的使用 .810、公共浴室消费 .911、宿舍浴室及开水消费 .9三、常见问题解答 .101、什么是圈存？ .102、什么是圈存机？ .10

2、3、 什么是解挂？ .104、 如果遗失的卡又找到了怎么办？ .105、校园卡有几个钱包账户？ .116、校园卡的卡号是什么？ .117、忘记密码怎么办? .118、在浴室洗浴后，发现校园卡不能消费了，该怎么办？ .129、如何通过川大生活服务 APP 缴纳电费和网费？ .1210、校园卡丢失后怎么补办？ .1211、校园卡与银行卡相关联了，但为什么不能圈存？ .1212、哪些中国建设银行卡可与校园卡关联进行圈存？ .13四、使用卡片注意事项 .13五、联系我们 .13四川大学校园卡系统 用户使用手册2一、校园卡简介为了更好地为广大教职员工和学生服务，学校建成了校园卡系统。校园卡分为三类：教工

3、卡、学生卡、临时卡（记名、不记名）。教工卡的发卡对象为本校在编教职工；学生卡的发卡对象为本校全日制在校学生；不收取物价补偿费的临时记名卡的发卡对象为各单位自聘员工（须有校人事处编撰的自聘员工编码）、成教学院学生、网络教育学院学生、部分进修生（一年以上）等；收取物价补偿费的临时记名卡的发卡对象为部分进修生、与学校有产权关系的公司员工等；收取物价补偿费的临时不记名卡的发卡对象为来校短期工作、培训人员、短期培训生、各类夏令营学生、课程生等。教工卡、学生卡和临时卡（记名）卡面均印有持卡人照片及相关信息，且校园卡已与建行卡相关联。校园卡系统具有支付交易、身份识别、信息查询等功能，目前分别应用于：圈存自助

4、服务（圈存转账、照明缴费、空调缴费、消费查询、卡挂失等）、食堂消费、浴室消费、超市消费、校车乘车、宿舍门禁管理、宿舍热水、宿舍开水、图书借阅、自助打印、川大生活服务 APP 等系统。二、校园卡使用说明1、校园卡办理1.1 学生卡的办理国家计划内录取的新生入校时，学校统一发放校园卡，由信息管理中心校园卡服务分中心预制卡片后发至各学院，新生报到时在各学院领取。1.2 教工卡的办理四川大学校园卡系统 用户使用手册3教职工凭工作证或退休证、身份证和成都本地建设银行借记卡到各校园卡服务分中心办理。1.3 临时卡的办理临时卡分为三类：不收取物价补偿费的临时记名卡、收取物价补偿费的临时记名卡、收取物价补偿费

5、的临时不记名卡。临时卡类的办理由单位统一办理。不收取物价补偿费的临时记名卡的持卡对象为校内各单位自聘员工、成教学院学生、网络教育学院学生、部分进修生（一年以上）等。新办不收取物价补偿费的临时记名卡由校内各二级单位统一提出申请（单位负责人签字，并加盖单位公章），且提供办卡名单的电子档信息（包括姓名、性别、单位名称、身份证号、民族和本人成都市建行卡号）以及一寸电子档照片，信息管理中心统一办卡及发放。特别说明：成教学院学生、网络教育学院学生、部分进修生（一年以上）等需到财务处审批。收取物价补偿费的临时记名卡的持卡对象为部分进修生、与学校有产权关系的公司员工等。新办收取物价补偿费的临时记名卡由校内各二

6、级单位统一提出申请（单位负责人签字，并加盖单位公章），且提供办卡名单的电子档信息（包括姓名、性别、单位名称、身份证号、民族和本人成都市建行卡号）以及一寸电子档照片，信息管理中心审核后统一办卡及发放。收取物价补偿费的临时不记名卡的持卡对象为来校短期工作、培训人员、短期培训生、各类夏令营学生、课程生等。新办收取物价补偿费的临时不记名卡由校内各二级单位统一提出申请（单位负责人签字，并加盖单位公章），且提供办卡名单的电子档信息（包括姓名、性别、单位名称、身份证号和民族），信息管理中心审核后统一办卡及发放。临时卡类办理相关规定：临时卡类办理时需交纳 30 元/ 张工本费。临时卡类的使用权限将会有一定的限

7、制。四川大学校园卡系统 用户使用手册41.4 补卡办理校园卡丢失或者损坏，进行补卡时，必须先进行挂失或者记坏卡操作，在补卡时需携带学生证或工作证或退休证等有效证件，并支付 20 元/ 张（学生卡）或 30 元/张（除学生外的其他卡类）工本费，在各校区校园卡服务分中心办理。2、校园卡充值校园卡充值可由关联的中国建设银行成都市七支行银行卡（即学生交学费时使用的建行卡）在圈存机上自助充值，也可到各校区校园卡服务分中心刷银联卡或现金充值，还可以通过川大生活服务 APP 进行充值（通过川大生活服务 APP 可使用本人任意建行卡进行充值，充值成功后需持校园卡到领款机及圈存机上领取）。3、校园卡卡号及密码3

8、.1 学生校园卡卡号为学生的学号，教工卡卡号为教工的八位工作证号，临时卡类为临时卡卡号（其中各单位自聘员工临时卡卡号为学校人事处自聘员工编号）。3.2 校园卡初始密码为身份证的后六位（最后一位为X的，用数字 0代替）或卡号后六位；请在初次使用校园卡前务必在圈存机上自助修改密码，因未修改密码造成的损失由持卡人自行承担。该密码用于圈存机上自助挂失、解挂、查询、银行圈存、网上（）挂失、查询及食堂超市大额消费时进行验证等。3.3 若忘记密码，请带上学生证或工作证或退休证等有效证件到各校区校园卡服务分中心进行密码重置。4、校园卡挂失四川大学校园卡系统 用户使用手册5如果校园卡丢失，务必及时挂失。挂失方法

9、有四种：4.1 登录 网站输入校园卡卡号（校园卡上的工号或学号或卡号）以及校园卡密码（初始密码为身份证后六位或卡号后六位），登录后自助挂失。4.2 在圈存机（资讯通）上自助挂失（详见圈存机操作流程）。4.3 在川大生活服务 APP 上自助挂失。4.4 带有效证件到各校区校园卡服务分中心进行人工挂失。5、校园卡解挂校园卡挂失后，未补办新卡前，可进行解挂。若已补办新卡，原卡作废，解挂需持有校园卡。解挂方法有两种：5.1 在圈存机（资讯通）上自助进行解挂（详见圈存机操作流程）。5.2 请带上学生证或工作证或退休证到各校区校园卡服务分中心由工作人员人工解挂。注：解挂的前提条件是未办理新卡，一旦补办新

10、卡，原卡即告作废。6、校园卡注销退费6.1 学生卡注销退费学生毕业后，校园卡服务分中心将在卡有效期过后一个月注销该校园卡，卡内余额退还到圈存所相关联的中国建设银行银行卡内。6.2 教工卡注销退费教职工离职、身故等，校园卡服务分中心根据人事处、离退休处等部门提供信息注销校园卡。若该卡已办理圈存业务，则卡内余额退还到圈存所相关联的中国建设银行银行卡内；若该卡未办理圈存业务，则无法退还余额。四川大学校园卡系统 用户使用手册66.3 临时记名卡类注销退费临时记名卡类根据各单位提供注销名单予以注销。若该卡已办理圈存业务，注销退费时，暂定每三个月统一退费一次，卡内余额退还到圈存所关联的中国建设银行银行卡内

11、；若该卡未办理圈存业务，则无法退还余额。 6.4 收取物价补偿费的临时不记名卡注销退费收取物价补偿费的临时不记名卡根据学校规定，目前无法退费。 注：所有校园卡在有效期内都不能退还卡内余额，注销后才能退还卡内余额。7、校园卡消费（采用商家先输入消费金额后刷卡的方式）校园卡可在校园各食堂、超市等进行支付消费，在进行支付消费时，按照以下步骤进行：7.1 首先确认 POS 机屏幕上显示金额是否为本卡本次消费金额；（扣钱方操作）；7.2 然后把校园卡贴近 POS 机感应区，停留 1 秒左右，听到 POS 机嘀单声成功刷卡音后，移开校园卡；7.3 最后确认 POS 机屏幕上显示的校园卡消费金额和扣费后金额

12、，完成交易。8、川大生活服务 APP 的下载及使用四川大学校园卡系统 用户使用手册78.1 必须办理了校园卡后才能进行 APP 登陆。8.2 登录帐号为一卡通号（学号/教工号/临时卡卡号），初始密码为一卡通密码（通过一卡通系统验证），登录密码可修改可找回，修改后 APP 密码与一卡通密码是两套独立密码。川大生活服务 APP 使用指南详见：http:/ 在浴室门口刷校园卡，分配可用的洗浴位置号，且只能在分配的该洗浴位置使用；10.2 将校园卡放置在水控控制器感应区，水龙头出水，校园卡拿开感应区后，水龙头停止出水，并且控制器按照水龙头出水时间实时计费；10.3 洗浴完毕后，须在浴室门口再次刷校园卡

13、扣费结账。特别提醒：忘记结账或者余额不足，校园卡将会处于锁定状态，无法使用。四川大学校园卡系统 用户使用手册810.4 一旦校园卡处于锁定状态，无法使用时，请去就近浴室结账终端上刷卡结账后，校园卡才能解锁恢复正常。11、宿舍洗浴及开水消费11.1 先在转账机上将校园卡钱包内金额转账到水控钱包（每次自动转 1 元，小钱包金额上限为 20 元），转账后即视为消费；11.2 水控钱包转账成功后将校园卡插入开水或宿舍洗浴刷卡器，打开水龙头即出水同时扣小钱包金额（最小计费单位：0.01 元）；最后关闭水龙头并拔出校园卡。三、常见问题解答1、什么是圈存？答：圈存即是将消费者平时从银行储蓄卡中提领现金进行消

14、费付款的方式变成将消费者银行储蓄卡中的钱直接圈存(存入) 校园卡内的过程。这样一来，消费者就免除携带现金充值、找零、遗失和伪钞等风险。 2、什么是圈存机？答：圈存机，又叫资讯通，是校园卡系统一种自助服务终端设备，触摸屏操作，通过资讯通设备，我们可以进行校园卡的的挂失解挂、修改密码、查询交易，银行圈存、网络费用缴纳等操作。3、什么是解挂？答：如果校园卡丢失后，通过川大生活服务 APP 或网站或圈存机或校园卡服务分中心 四川大学校园卡系统 用户使用手册9挂失，挂失后校园卡 处于锁定状态，不能继续使用。若要继续使用，则必须进行解挂处理，即解除校园卡的锁定状态，能正常使用。4、如果遗失的卡又找到了怎么

15、办？答：如果在挂失之后，又找到了卡，在没有补办新卡前，可以在圈存机（资讯通）上进行解挂， 或者到校园卡管理中心解除挂。 5、校园卡有几个钱包账户？答：校园卡系统校园卡有 3 个钱包账户：一卡通钱包账户、小钱包和虚拟账户。a. 校园卡的一卡通钱包账户为校园卡基本钱包账户，所有涉及到刷校园卡消费的支付都使用该账户，如食堂、超市、浴室等消费。b.校园卡的小钱包为校园卡小钱包，涉及到开水、宿舍浴室洗澡支付都使用该账户。特别提醒：在使用该钱包时，需先到开水转账机上进行充值。c.校园卡的虚拟账户是校园卡线上钱包，可在川大生活服务 APP 上直接缴纳照明电费、空调电费、网费和进行校内捐赠。6、校园卡的卡号是什么？答：校园卡的卡号，是印刷在校园卡上的学生卡的学号，教工卡的八位工作证号，临时卡类的临时卡卡号（各单位自聘员工为学校人事处自聘员工编码），卡号是校园卡系统的唯一标识码。7、忘记密码怎么办?