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精选优质文档-倾情为你奉上物业管理处主任（项目经理）绩效考核序号考核内容分值评分要点1员工培训12要点：1、有书面讲义、提纲；2、有当月培训纪要；3、对当月培训过程中发现的不足，如何解决有文字总结；4、对下一阶段的培训工作如何开展有书面计划。评分：思路清晰有条理，有针对性和操作性强的得9-12分；资料齐全，内容详实但针对性和操作性不强的得6-8分；流于形式、敷衍了事的得3-5分；当月未进行任何培训工作的不得分。注：该项目现有岗位每月必须进行至少一次培训，缺一个岗位扣3分。2自检体系的建立与执行（自纠自查）6要点：1、对服务内容的完成情况如何进行检查的；2、发现问题后如何解决？评分：有合理细致的检查流程并有书面材料和处理方法得5-6分；一般得3-4分；没有任何文字及方法的不得分。注：项目经理每月至少一次凌晨后的夜间检查记录，保安值班记录为依据，没有扣3分。3与相关单位的关系协调（相关单位主要指外包或协作单位）2要点：1、相关单位的反映；2、公司协助处理的次数。评分：相关单位无差评得满分
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