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物业管理知识手册(共41页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上 物业管理知识手册 物业管理 物业管理是指业主通过选聘物业管理企业,由业主和物业管理企业按照物业管理服务合同的约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。 物业管理的目的 通过专业的物业管理服务,保证或延长物业及其配套设施设备的使用寿命,打造安全、舒适、优美的人居生活环境,确保物业保值和增值。 物业管理的内容 物业管理是对小区红线以内,业主户门以外的小区公共、共有财产的管理。即:物业共用部位的维护和管理;物业共用设施设备的维护和管理;物业档案及业主档案的建立与管理;房屋装饰装修管理;协助维护公共秩序(包括维护交通秩序);公共环境卫生清洁和保洁;绿化维护和管理。 物业共用部位 物业的共用部位是指:住宅主体承重结构部位(包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等)、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。 物业共用设施设备 共用设施设备是指住宅小区或单幢住宅内、建设费用已分摊进入住宅销售价格的共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天

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