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精选优质文档-倾情为你奉上超市各岗位描述店长岗位描述一、工作责任:1、 负责超市的经营管理,完成总店下达的各项经营指标2、 负责总部各项指令和规定的传达及执行3、 负责检查督促各作业组促销计划的落实4、 收集销售信息,分析销售动态,及时提出新品引进,滞销品 淘汰的建议5、 组织实施寻价比价6、 负责下属员工的业务指导及绩效考核,并向总部提出任免建议7、 负责顾客投诉和意见的处理8、 负责拟定门店的工作计划并上报总经理9、 对下属进行业务培训及考核10、 负责监督控制协调涉及门店的流程 工作环境:直接下属作业组12人,直接上级为总经理,需与超市各部门发生工作联系另外与当地的行政部门发生联系二、店长应具备的素质 1、 个人素质:务实,敬业,客观公正,坚持原则,有责任心和良好的品行2、 具备企业管理,财务,营销等方面的知识,有良好的口头表达及书面表达能力,组织协调能 力以及分析解决问题的能力3、 计算机水平:数据库、办公软件、超市系统软件、网络查询三、店长工作内容 顾客关系的管理:1、服务,2、团购顾客管理
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