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精选优质文档-倾情为你奉上质量管理体系基本知识一、 填空题：1. 质量是一组固有特性满足要求的程度 ，质量具有广义性、时效性、相对性。2. 质量管理发展的三个阶段是 质量检验阶段 、 过程控制阶段 和 全面质量管理阶段 。TS16949重点强调的部分： PDCA循环 、 符合法律法规 、 持续改进 、 预防缺陷 、 减少偏差 、 降低浪费 。3. 影响质量的七大要素是：人（员工）、机 （设备）、 料（原料和配件）、法（工艺）、 环（环境 、测（测量标准与器具）、安（安全） 。4. 顾客对产品的要求主要来自合同、图纸等明确要求 、国际或行业惯例 、 法律法规 。 5. ISO/TS16949标准的目标是 持续改进 、预防缺陷 、减少偏差 和降低浪费 。6. ISO/TS16949标准的组成部分包括：QS9000标准 、VDA6.1标准 、ISO14000标准 和ISO 9000:2000标准和其他欧洲标准组成。7. 持续改进、预防缺陷、减少偏差和 降低浪费 是16949标准的目标。8. 6S是指 整理
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