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精选优质文档-倾情为你奉上2010年工作总结及2011年工作计划时光飞逝，岁月如歌，在天沐的陪伴下我们走过了不平凡的2010年。在这充满挑战的一年里，我们经历一系列对我们旅游市场有影响的事情，如上海世博会、广州亚运会等，我们感受到的压力是巨大的，但从这一年市场总体情况来看，大部分时间段还是不错的，这让我们的压力有了不小的缓解。虽然目前仍处于金融危机时期，国内经济还没有完全从中恢复过来，但从目前情况来分析，其对国内旅游市场的影响不是很明显。在这很感谢办事处所有销售人员，谢谢大家一年以来努力勤奋的工作、相互配合、支持和理解，使得任务能够顺利完成，这让我感到莫大的欣慰和鼓舞。在享受工作给我带来快乐的同时，我也看到了潜在的挑战和不足。随着一大批新温泉景点和温泉酒店的出现，整个市场的竞争日趋激烈，我们以后所面临的挑战也会越来越多，但我们仍旧抱有坚定的信心，因为我们会在天沐这个品牌和平台上不断地提升自己各方面的技能，不断总结，及时融入市场，找到切入点，收集第一市场信息，并从整体市场的角度出发，细化、量化工作。基于此，对于 2010年的工作作如下总结：一、市场分析（1）竞
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