精选优质文档-倾情为你奉上第一章:使命目标 SMART使命是企业在社会经济的整体发展方向中所担当的角色和责任, 也是企业的根本任务或 其存在理由。 是企业开展活动的方向、 原则和哲学。 企业使命是对企业 “ 存在理由 ” 的宣言, 它要回答 “ 我们的企业为什么要存在的问题 ” 。高层管理人员负责明确企业使命。目标是企业在实现使命过程中所追求的结果,是对企业使命进一步具体化,反映在一定 时期内经营活动的方向和所在达到的水平通常具有数量特征和时间界限。SMART :S :具体不含糊 M:可计量可量化 A:可行可以达到 R:相关与使命一致 T:定时,有完成期限。第二章:五力模型五力模型:用以确定企业在行业中的竞争优势和行业可达到的最终资本回报率。新进入者的威胁:新进入者进入市场与竞争获取利润,对现有的竞争者构成威胁,削弱 现在企业产生理想财务回报率的能力,分割市场份额,激化竞争。新进入者威胁力度和 数量很大程度取决各种进入壁垒的高度,决定进入壁垒高度的因素有:1、规模经济 2、 客户忠诚度 3、资本金投入 4、转换成本 5、对销售渠道使用权 6、政府政策
