温馨提示：由于个人手机设置不同，如果发现不能下载，请复制以下地址【https://www.wenke99.com/d-11997025.html】到电脑端继续下载（重复下载不扣费）。
1: 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。 2: 试题试卷类文档，如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案，请知晓。 3: 文件的所有权益归上传用户所有。 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。 5. 本站仅提供交流平台，并不能对任何下载内容负责。 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
本文（旅游客运服务质量标准(共8页).doc）为本站会员（晟***）主动上传，文客久久仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对上载内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私，请立即通知文客久久（发送邮件至hr@wenke99.com或直接QQ联系客服），我们立即给予删除！
精选优质文档-倾情为你奉上旅游客运服务质量标准为规范我省旅游客运市场秩序，提高旅游客运行业服务水平和驾驶员的综合素质，根据海南省旅游条例等法律法规，结合我省旅游客运实际情况，特制定本标准。1.范围本标准规定了旅游汽车客运服务质量规范的术语和定义、基本原则、车容车貌、服务设施要求、从业人员仪容仪表、语言规范、服务对象及服务与效益挂钩原则。2.术语和定义下列定义和术语适用于本标准。2.1旅游汽车营运指依法取得经营权的旅游客运企业，在根据客户要求的时间内，在全省范围内包车旅游的营运方式。2.2旅游汽车指经省交通主管部门行政许可具有旅游营运资质，为旅游团队(者)提供旅游交通服务的营业性乘用客车。2.3 从业人员指按照政府主管部门要求，取得从业资格证的旅游汽车驾驶员（下称驾驶员）。2.4 服务用语指在服务过程中使用的规范语言、文明用语。2.5 私自揽团指未经海南省旅游客运管理服务有限公司委派私自承揽客运业务的行为。2.6 中途甩客指旅游汽车在营运途中驾驶员无正当理由中断服务的行为。3.基本原则3.1统一规
Copyright © 2018-2021 Wenke99.com All rights reserved
工信部备案号：浙ICP备20026746号-2
公安局备案号：浙公网安备33038302330469号
本站为C2C交文档易平台，即用户上传的文档直接卖给下载用户，本站只是网络服务中间平台，所有原创文档下载所得归上传人所有，若您发现上传作品侵犯了您的权利，请立刻联系网站客服并提供证据，平台将在3个工作日内予以改正。
