温馨提示：由于个人手机设置不同，如果发现不能下载，请复制以下地址【https://www.wenke99.com/d-11997070.html】到电脑端继续下载（重复下载不扣费）。
1: 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。 2: 试题试卷类文档，如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案，请知晓。 3: 文件的所有权益归上传用户所有。 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。 5. 本站仅提供交流平台，并不能对任何下载内容负责。 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
本文（旅游服务类(共7页).doc）为本站会员（晟***）主动上传，文客久久仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对上载内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私，请立即通知文客久久（发送邮件至hr@wenke99.com或直接QQ联系客服），我们立即给予删除！
精选优质文档-倾情为你奉上山西省中等职业学校对口升学考试大纲旅游服务类专业本考试大纲是以国家中等职业学校旅游服务与管理专业教学指导方案为依据,以公共关系管理（高等教育出版社，孙宝水主编，2006年7月第2版）、中国旅游地理（高等教育出版社， 陈锡畴主编，2008年8月第2版）为基础，参考旅游服务与管理工作对从业人员的知识及技能要求制定的。 一、考试对象 山西省中等职业学校对口专业应、往届毕业生。 二、 考试总体要求第一部分 公共关系基础 掌握公共关系的基本特征、公共关系的工作过程、组织和顾客及媒介公共关系的沟通协调方法；理解公共关系概念、意识，理解不同对象公共关系的特点、要求；了解公共关系的含义、兴起和发展，了解社会组织和公众的含义及类型，了解公共关系调查的方式和方法，了解信息的搜集与处理，理解合格公关人员应具备的基本素养；熟悉有关传播及大众传播媒介的特点；掌握介绍、握手、使用名片宴请等一些常见礼仪知识；了解交际的技巧、语言表达的技巧，掌握演讲的语言技巧，商谈的原则；能够设计公共关系调查问卷，能够对某一话题进行演讲
Copyright © 2018-2021 Wenke99.com All rights reserved
工信部备案号：浙ICP备20026746号-2
公安局备案号：浙公网安备33038302330469号
本站为C2C交文档易平台，即用户上传的文档直接卖给下载用户，本站只是网络服务中间平台，所有原创文档下载所得归上传人所有，若您发现上传作品侵犯了您的权利，请立刻联系网站客服并提供证据，平台将在3个工作日内予以改正。
